职场心理学:这些行为会毁掉你的职业生涯

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你晓得那是种什么样的觉得──你认识到方才对客户说的话或许心理不够恰当,或是你的衣着或许更合适呈现在海滩边而不是在董事会办公室;或者,可能你在回覆电子邮件时错按了“全部回复”键,或是在全体员工会议时迟到。
你晓得本人曾经犯了诸多的职场忌讳──也就是指那些职业人士不够了解、没有正确遵照的“行规”。
从某种水平上说,商业世界是一个暗礁密布、圈套多多的中央。如何正确地着装、行事、在专业技艺和个人行为之间寻求均衡,是我们要面临的一些应战。有一些和工作相关的规则可能会改动,但还有一些准绳在任何时分都应当心恪守、不可无视。当公司面临本钱缩减的压力时,雇员如有才能以一种担任的、职业的、思索周全的方式行事,那不只对个人而言是一笔财富,对公司来说也是一种竞争优势。此时,若作出冒犯职业忌讳的行为,那将比以前付出更为昂扬的代价。办公室人际工作关系的三大主要方面包括:公共礼仪,对科技的应用,以及个人义务感。
公共礼仪不可藐视
公共礼仪看来似乎很简单,但这些根本的行为原则常常被人们遗忘或无视。
记住这些简单的事情:
要准时;别忘了说“你好”、“再见”、“请”、“谢谢”;另外,要信任对方。
对高科技的应用
你晓得什么叫做“科技滥用”(powerrudeness)吗?这个词语被用来形容运用高科技工具时的种种不礼貌的方式,主要指电子邮件、手机和语音信箱的运用。ZDNet.com对网站访问者停止了一项非正式调查,讯问这类无礼举措是日渐增加、减少、还是没有变化。88%的承受调查者(1,294名网站访问者)以为在增加,10%(144人)以为没有变化,而只要2%(26人)以为在减少。
这里有5条运用商务电子邮件的原则:
1.留意你的用词。你或许以为你写得明白易懂,但有些用词是会让人误解的。应当做到用词精练并且达意。这样能够防止事后为了对邮件内容停止解释而糜费昂扬的长途电话费。
记住,没有人会喜欢渣滓邮件。当未得到对方允许而发送邮件时,必需确保邮件内容对收件者是有价值的。假设你没有做到这一点,收件人很可能以为那是渣滓邮件,未加阅读即予删除。
2.在电脑上,没有一样东西是失密的。即便邮件信息已被删除,许多软件程式仍可从电脑的硬盘上读取信息。在你按下“发送”键前,必需思索分明,假设该邮件被别人看到,结果会是如何──比方被老板看见。首要的一条准绳是,不要在工作时发送私人或是秘密邮件。
3.尽可能减少邮件附件。附件越大,下载所需的时间就越长,占领收件人的硬盘空间就越多。有些电子邮件的附件可能是不用要的。关于连篇累牍的文件,应思索运用传真来替代电子邮件。
不要想当然。你或许是一个网络老手,熟习网络行话和图释,但不要假定收件人像你一样熟习这些玩意儿。
4.与运用手机有关的首要问题是,你在何时、何地、以及如何运用。我的观念是:除非你是一名医务人员或信息科技从业者(他们需求整天运用电话处置紧急事宜),否则你真实没有必要在公共场所接听或拨打手机,如饭店、剧场、飞机、火车或公共汽车上。在公共场所,用手机交流公司秘密或私人信息是非常风险的──以至有可能令你失去客户。记住:隔墙有耳。
5.如何留下一个有效的语音信息的首要准绳是:长篇大论、语速放慢。只留下接听者需求的内容。当你要表达问候时,也要留意内容简短。假如你要分开办公室较长一段时间,应留下你何时回来以及你不在时能否有人检查信箱的细致信息。
负起义务
让我们想象一下,假如没有埋怨,没有借口,每个人都百分之百地对本人的行为担任,这世界将是怎样的美妙。我们所说的百分之百的义务,意义是每个人都需求对本人的承诺、人际关系和行为负全部的义务──而不是局部的义务。
假设你上班快要迟到了,而你前面的那辆车却开得很慢,不要去责备那个司机。你应该承当起百分之百的义务,确保本人不睡过头,或者不把出门时间掐算得太紧,以致于他人只不过是当心点开车,就会招致你的迟到。
假设你被请求在一个集体项目中工作,有一个协作者没有按进度完成任务,不要袖手一旁只是埋怨。你要承当起百分之百的义务来完成这项任务,无论能否有这位令人头疼的协作同伴的协助。做该做的事,完成这项工作。
关于手头的工作和本人的行为百分之百担任的人,他们愿意花时间去研讨各种时机和可能性,因此显得更值得信任。你将因而取得他人更多的尊崇,同时你也取得了掌控本人命运的才能,这些将加倍补偿你为了承当百分之百义务而付出的额外努力、耐烦和辛劳。
你能够防止职业忌讳行为的发作。它所需求的是你拿出时间和精神,这对你的职业前程来说是完整值得的。
知春寒
编辑:知春寒