3月24日，马来西亚总理宣布失联的MH370航班失事，无人生还。这一音讯再次给等候多日的MH370航班家眷以肉体打击，数名家眷在听闻音讯后晕倒，有的以至突发心脏病被紧急送医。
马航事情发作后，社会各界在关注航班去向的同时，也关怀着家眷们的肉体状态。中国科学院心理研讨所专家在承受《中国科学报》采访时表示，家眷们表现出来的哀伤反响大局部都是正常的心理反响，对一些重点人群需求停止系统的个体性干预治疗，不能对一切人都停止强行心理介入。
心理研讨所安康与遗传心理学研讨室研讨员祝卓宏留意到，马航家眷根本表现出3种不同的反响：愤恨、哀伤、晕倒。“这是人们遇到比拟大的打击后常见的3种反响，针对这3种反响有3种心理干预的战略。”
祝卓宏表示，关于愤恨的家眷，政府要进一步向马来西亚政府施压，敦促其拿出确凿的证据与信息平复家眷愤恨的心情；关于哀伤的家眷，要有专业的团队提供场所与哀伤辅导计划停止哀伤辅导；关于晕倒的家眷，首先要经过医疗维护确保家眷的身体安康。
“这些都需求政府或者相关机构拨付专项资金，并且需求一批社会义工处理家眷们的后顾之忧，相关部门要跟家眷委员会协作，让家眷充沛表达本人的意见。”祝卓宏通知《中国科学报》。
心理研讨所所长助理、心理安康重点实验室副研讨员刘正奎则表示，灾难的心理干预是一个长期过程，要依据不同的人采取相对应的心理干预方式。
“从心理学上讲，亲人离世会给家眷带来约半年的哀伤时间，他们会有严重的丧失感，这是正常的反响。”刘正奎通知《中国科学报》，要给他们足够的时间，尽量使其自行恢复，还要给予一些社会支持，包括倾听对逝者的思念等。
“关于原本心理状态良好的家眷，普通不需求强行心理介入；关于以前有过创伤阅历以及半年后还不能恢复的高风险人群，要对其停止有重点的、系统性的干预治疗。”刘正奎表示，“并不需求对每名家眷都停止强行心理干预，有时介入了反而会不好。”
刘正奎通知记者，此次失事的航班上有一名心理研讨所的在职研讨生及其家人，心理研讨所曾经布置专家对其家眷停止心理辅导。此外，心理研讨所还派出专家对工信部的遇难家眷与同事，以及受邀为局部遇难家眷停止心理引导与治疗。
关于社会公众在马航事情后产生的“信息焦虑症”（即每天以至时辰关注马航的相关信息与停顿而产生的焦虑表现）与飞行恐惧症，专家倡议公众不要把这两种表现看成是心理疾病，要以平常心对待，停止自我心理调理。
“恐惧飞行的人要权衡一下本人的反响强度，反响轻者登机后能够经过看书、听音乐、与同行者交流转移留意力，降低对灾难风险的过高恐惧；对在飞机上会产生惊慌发作的重反响人群应该停止专业的治疗与引导。”祝卓宏表示。
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3. 把心情带离事情自身，远离因突发性而产生的愤恨。
4. 通知本人，每一件“偶尔发作的事情”都是“应当发作的事情”。
5. 通知本人“我最终得到的就是最合适我的”，并且置信它。
6. 欣然承受方案外的变数，就像承受一个人生中的大方案和生命中的任何东西一样。
