什么样的客户咨询最有效?

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知春寒有时分很奇异,相似的病症,同样的咨询办法,结果却完整不同。后来咨询做多了,把案例一个个拿出来剖析,找缘由,然后发现这样的来访者在咨询后效果最好。 
1. 来访者改动的意愿很强。就仿佛减肥,没有减不掉的肥,只要不够强的减肥意愿。这个意愿有时分是认识化的,但很多时分这个意愿是在潜认识里的。由于病症很多时分都会给咨客带来一定的获益,比方说一个人总是生病,检查不出什么,但就是无法好。再问下去,原来生病能够减少不上班带来的挫败感,于是就继续生下去。假如来访者改动的意愿不大,那咨询是没有什么效果的。
2. 来访者的开放度。咨询触及到来访者最隐私的生活或想法,假如来访者无法向咨询师开放本人,只说一局部愿意说的,然后坦白一局部不说,那么咨询师无法全面地理解状况,无法找到问题的症结所在,这样的咨询效果会大打折扣。3. 来访者愿意停止自我探究。有些来访者以为咨询就是找个人给本人出谋划策,关于咨询师的问题基本不愿意停止考虑,总是说“不晓得”,以至反问说:“假如我晓得就不找你了!”。遇到这样的来访者需求更多的时间和耐烦去培育TA成为合格的来访者。但我们的免费咨询时间只要一个小时,假如那个小时来访者不愿意改良,那就无法获得咨询的效果。我倡议这样的来访者找个朋友咨询就好了。咨询是咨询师和来访者组成工作同盟,一同找到来访者的问题,然后找到来访者自身就具备的完善本人的资源,去处理问题。或者对来访者以前存在的不合理信心或行为停止剖析,让来访者认识到其不合理性,然后用更合理的信心和行为来替代。4. 来访者的领悟才能。这个领悟才能有时分和来访者的文化程度会有关系。有些来访者一点就明白本人的问题在哪了,也有些来访者你曾经把问题和缘由都帮她找到了,她还在说她不晓得本人的问题在哪。我记得有一个女士找我咨询,她是一个公司的管理人员,对本人有较好的发觉才能,更重要的是她对心理学很有兴味,理解一些心理学问,所以我们的说话轻松而有效。事后她把我们的对话从头到尾认真看了,很多中央都加了注解和心得,然后还写了很细致的咨询心得。这样的来访者很少见,遇见她是咨询师的幸福。5. 来访者信任咨询师。假如来访者无法信任咨询师,以至在咨询中呈现移情,把生活中很不喜欢的一个人投射到发问多多的咨询师身上,那么即便咨询师程度很高,也是无法获得好的咨询效果的。相反假如来访者信任咨询师,即便咨询师经历不多,也是能够帮到对方的。6. 来访者愿意生长。有些来访者抱着一次咨询就处理问题的希冀,但常常会绝望而归。一次咨询只能让咨询师搜集到来访者的信息,同时经过发问促使来访者去考虑探究。假如真的想要彻底处理问题,一定是在生长的根底上处理问题,不然即便咨询师给的倡议再棒,来访者没有生长到相应的高度,也是无法帮到TA的。所以我倡议最好能够做长程咨询,至少至少要三次以上才有可能发作质的改动。7. 来访者和咨询师的匹配度高。所谓匹配就是两者的说话速度作风觉得等都很契合,或者彼此能贴近对方去说话。假设一个喜欢轻松、开点小玩笑的来访者遇到一个比拟严肃的咨询师,或许就会觉得有些不舒适,需求些时间去调整顺应。
编辑:知春寒