5月22日，富士康总裁郭台铭约请了海内外的心理学、社会学、管理学及肉体病学等方面专家到富士康“会诊”，寻觅摆脱“连跳”阴影的出路。作为富士康约请的社会意理学专家，彭凯平教授在剖析“连跳”背后的缘由时，呼吁社会不只要关注逝者，更要关注我们身边99%以上的安康人的心理卫生问题。
本期心理沙龙嘉宾
彭凯平，清华大学心理学系系主任、伯克利加州大学心理学系终身教授
“我以为社会关系疏离是自杀主因”
新京报：听说您才从深圳回来，您22日参与的“富士康专家会诊”，有没有什么分歧的说法？
彭凯平：说“会诊”其实是不太确切的。我个人以为，富士康的问题是企业转型中的心理危机问题，具普遍性，不是简单的心理、病理问题。所以，我们这次，并不是去给富士康员工做心理诊断的，而是让大家从事情中得到教育，从（已发作的）负面的行为思想中，发现正面的典范。
新京报：您在富士康员工中有没有发现正面的典范呢？他们表现得都怎样样？
彭凯平：我在富士康就看到有十分快乐的员工，小姑娘小伙子们成群结伙地往外走。事实上，大局部的跳楼者在富士康工作的时间都比拟短，最多一年半，最少两三个月，假如说工作压力，肯定不比老员工更大。我觉得，“跳楼”还是由不顺应，以及宏大的心理落差形成的。这种心理落差主要表现为：第一，从乡村到城市的心理落差，以为来到了大城市，但密集的劳动让他们看到城市却感受不到城市；第二，家庭到社会的落差，从家庭的维护到自给自足；从维护的、尊重的心理环境到批判的、管制的心理环境的落差；从社会支持的关系网络到没有任何支持的关系网络间的落差。
现代社会学开创人爱米尔·杜尔凯姆以为，自杀既不取决于经济根底，也不完整由家庭背景决议，相反，社会关系的亲疏是形成自杀的最主要缘由。外出打工者从熟习的乡村环境走到完整生疏的城市环境中，这种变化形成了与先前关系的别离，其实质还是社会关系的隔离。而一系列的跳楼事情，就是社会剧变引发的心理抵触的集中表现。所以说，避免恶性自杀事情，应该是社会学和心理学一同来做的事情。
新京报：有心理咨询师以为从乡村到城市务工的年轻人由于不能顺应城市环境而产生的“心理隔断期”是他们自杀的一个诱因。您觉得“心理隔断期”详细而言指的是什么？您对这种说法持什么态度？
彭凯平：心理隔断期？确切的说法应该是“心理断乳期”吧？这种说法来源于弗洛伊德的肉体剖析学说，我个人是不太认可这种说法的。由于“心理断乳期”强调从个人内心世界寻觅问题的缘由，一定水平上疏忽了社会要素的影响。这个学说的另外一个问题是太悲观，把人看得太脆弱。实践上人的内心常常比我们想象的要刚强。
单纯的言语抚慰可能让抑郁者陷得更深
新京报：当身边的亲友呈现这些先兆的时分我们又应该怎样做？
彭凯平：当身边的人心理状态呈现问题，表现出以上的那些征兆时，作为亲友要采取合理的处置方式。首先是不要只是用言语抚慰，这样的抚慰常常是没有效果的，还可能会让他陷得更深。这时分要做的应该是让他从本人的思想世界里跳出来，进入社会和工作中来。经过与社会的接触转移他的留意力，渡过心理危机。
第二，一定要找心理医生。有病看大夫是正常的科学态度，没有什么不好意义的中央。
其次，在交流的过程中，不要带着某种角色跟他交流，而是要采取对等的交流方式。在中国的社会关系中，“角色”观念十分重要。人们总是习气于扮演一些角色，比方“官员”、“教授”、“平民”等等。工厂里一些管理人员在和工人交流的时分，常常会扮演“公司管理层”这样的角色，而工人自然被定义为“被管理者”，这样的交流是很无力的。中国古语中有一句话“人同此心，心同此理”，即使是平常再严厉，在员工向你寻求协助的时分也要以人和人的交流为前提，感受他的感受，领会他的内心世界，协助他走过心理危机。
新京报：密集的劳动会使人产生很大的压力，当劳动不可防止的时分，有哪些卓有成效的办法能够协助缓解压力？
彭凯平：当工作压力很大的时分，更应该学会应用仅有的休息时间充沛地放松。当有时间休息的时分，要停止一些有组织的文娱，要和四周的人有心灵的沟通。比方说一同打打球，就是一种很好的休息方式。人在停止体育运动的时分，大脑分泌的多巴胺对调整肉体状态很有协助。运动还能够刺激兴奋和奖励神经中枢，让人的身心都得到很好的休息和放松。读本有意义的小说也是减压的好方法，书写得好玩好读才是好书，从书本中转移留意力，让本人的肉体得到放松，这样关于缓解压力也会有很大的协助。
参与社会活动能够减少从众行为
新京报：关于富士康事情，有的专家提出“羊群效应”的概念，以为心理状态是会互相传染的。那怎样做才干防止被传染呢？
彭凯平：“羊群效应”实践上就是一种群众的“从众行为”。这种现象本来是经济学的一种说法，最典型的表现是股市投资上的跟风，如今也指社会上一些人被别人所感染做出可能违犯本人意愿的事。面对这种社会的感染，最好的抵御方法是要靠社会体制设计。就拿投资来说，个人投资者更容易呈现跟风的从众行为，而机构投资相对而言“羊群效应”要少，这不是机构投资者更聪明，而是由于机构的制度设计所限制。我们不能把本人当成单一的个体，要把自?嚎醋魇巧缁岬墓瘛Ｃ娑陨缁崾录颐遣荒芙鼋龅笨纯停米约鹤跃踝栽傅夭渭拥缴缁峄疃腥ァＨ艘坏┤谌牖购吞逯浦校又谛形鱿值目赡苄跃突峤档汀?BR＞
新京报：在发作极端行为之前常常会有一些先兆，您觉得我们怎样判别哪些行为是极端行为的先兆？
彭凯平：极端行为的先兆常常表现为偏执的认识、顽固的行为、不与外界交流、悲伤的心情，失眠，厌食，分心，衣冠不整，不留意个人卫生，等等。偏执的认识指的是关于某一个想法特别执着，总以为是本人想的那样。这在近期发作的很多社会意理极端行为中都有呈现。顽固的行为就是不吃不喝，或者光做一件事情。这样的表现也是可能发作极端行为的征兆。坚持缄默，不愿意和他人交流，以至有人会控制不住本人放声哭泣。最重要也是最值得留意的是，大局部状况下，做出极端行为者都会在行动前对家人有所交待，但很多时分家人接纳到这样的信息时没能恰当地处置，最后也没能阻止悲剧的发作。知春寒
