消弭外在与内在的干扰
外在和内在的干扰，是阻碍心理咨询师倾听的主要要素。因而要改良倾听技巧的首要办法就是尽可能的消弭干扰。必需把留意力完整放在对方的身上，才干控制对方的肢体言语，明白对方说了什么、没说什么，以及对方的话所代表的觉得与意义。 心理咨询是经过言语、文字等媒介，给咨询者以协助、启示和教育的过程。
倾听并不是要心理咨询员放弃个人的信心与价值观，而是要让他学会兼容并蓄，学会从别人的角度考虑问题，并学会在不放弃个人的信心与价值观的条件下，承受别人的信心与价值观，并做出由衷的同感反响。
鼓舞对方先启齿
首先，倾听他人说话原本就是一种礼貌，愿意听表示心理咨询师愿意客观地思索他人的见地，这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见，有助于我们树立融洽的关系，彼此接纳。
其次，鼓舞对方先启齿能够降低说话中的竞争意味。心理咨询师的倾听能够培育开放的氛围，有助于彼此交流意见，扑捉信息。说话的人由于不用担忧竞争的压力，也能够专心控制重点，不用忙着为本人的矛盾之处寻觅遁词。
第三，对方先提出他的见地，你就有时机在表达本人的意见之前，控制双方意见分歧之处而肯定咨询目的。倾听能够使对方愈加愿意接纳你的剖析，让你再说话的时分，更容易让对方考虑。
运用并察看肢体言语
当我们在和人说话的时分，即便心理咨询师还没启齿，来访者内心的觉得，就曾经透过肢体言语清分明楚的表现出来了。听话者假如态度封锁或淡漠，说话者很自然地就会特别在意自已的一举一动，比拟不愿意敞开心胸。从另一方面来说。假如心理咨询师听话的人态度开放、很感兴味，那就表示他愿意接纳对方，很想理解对方的想法，说话的人就会遭到鼓舞。而这些肢体言语包括：自然的笑容，不要穿插双臂，手不要放在脸上，身体略微前倾，和来访者坐的位置成45度角，常常看对方的眼睛，点头。
非必要时，防止打断别人的说话
擅长听他人说话的心理咨询师不会由于本人想强调一些枝微末节、想修正对方话中一些无关紧要的局部、想忽然转变话题，或者想说完一句刚刚没说完的话，就随意打断对方的话。经常打断他人说话就表示我们不擅长听人说话，个性激进、礼貌不周，很难和人沟通。
打断他人的话是一种不礼貌的行为，但是假如是「乒乓效应」则是例外。所谓的「乒乓效应」是指听人说话的一方要适时的提出许多切中要点的问题或发表一些意见感受，来响应对方的说法。还有一但听漏了一些中央，或者是不懂的时分，要在对方的话暂时告一段落时，疾速的的提出问疑之处。咨询者要擅长把对来访者的共情传达给对方。只要正确表达共情，才干产生积极作用。在施措过程中，咨询者设身处地的摆在来访者的位置和处境来感受其喜怒哀乐。感受越是精确，越是深化，共情层次就越显著。
听取关键词
所谓的关键词，指的是描画详细事实的字眼，这些字眼透显露某些讯息，同时也显现出对方的兴味和心情。透过关键词，能够看出对方疑惑的问题，以及说话者对人的信任。
另外找出对方话中的关键词，也能够协助心理咨询师决议如何响应对方的说法。心理咨询师只需在本人提出来的问题或感受中，参加对方所说过的关键内容，对方就能够觉得到你对他所说的话很感兴味或者很关怀，共情之中愿意诉说。
反响式倾听
反响式倾听指的是重述刚刚所听到的话，这是一种很重要的沟通技巧。心理咨询师的反响能够让对方晓得我们不断在听他说话，而且也听懂了他所说的话。但是反响式倾听不是像鹦鹉一样，对方说什么你就说什么，而是应该用本人的话，扼要的述说对方的重点。比方说「你说，你如今心情不好，不代表你以后的心情永远不好。」反响式倾听的益处主要是让对方觉得本人很重要，可以控制对方的重点，让对话不至于中缀。
弄分明各种暗示
很多人都不敢直接说出本人真正的想法和觉得，他们常常会运用一些叙说或疑问，百般暗示，来表达本人内心的见地和感受。但是这种暗示性的说法有碍沟通，由于假如遇到不良的听众，他们话中的意图和内容常常被人所误解，最后就可能会招致双方的失言或引发言语上的抵触。所以一但遇到暗示性激烈的话，就应该鼓舞说话的人再把话说的分明一点。
找出重点，并且把留意力集中在重点上面讨论问题的细节或许很有趣，可是找出对方话中的重点，并且把留意力集中在重点上面，这样我们才比拟容易从对方的观念理解整个问题。只需我们不再留意各种枝末微节，就不会由于没听到对方话中的重点或是错过主要的内容，而糜费了珍贵的时间，或者做出错误的假定。是用言语、表情、动作、姿态、态度和行为向对方施加心理上的影响，处理心理上的矛盾，到达治疗疾病、恢复安康的目的。因而，从广义上讲，心理治疗就是经过各种办法，运用言语和非言语的交流方式，影响对方的心理状态（影响或改动患者的感受、认识、情感、态度和行为，减轻或消弭使患者痛苦的各种心情、行为以及躯体病症），经过解释、阐明、支持、同情、互相之间的了解来改动对方的认知、信心、情感、态度、行为等。到达排忧解难、降低心理痛苦的目的。从这个意义上说，人类所具有的一切密切关系都能起到心理治疗作用。了解、同情、支持等心理反响就是生活中最值得倡导的心理治疗办法。
暗中回忆，整理出重点，并提出本人的结论
当我们和人说话的时分，心理咨询师通常都会有几秒钟的时间，能够在心里回忆一下对方的话，整理出其中的重点所在。心理咨询师必需删去无关紧要的细节，把留意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上，并且在心中熟记这些重点和想法，用专业的技术，引导来访者走出窘境。
暗中回忆并整理出重点，也能够协助心理咨询师继续提出问题。假如我们能指出对方有些中央话只说到一半或者语焉不详，说话的人就晓得，我们不断都在听他讲话，而且心理咨询师也很努力地想完整理解他的话。假如心理咨询师不太肯定对方比拟注重那些重点或想法，就能够应用讯问的方式，让来访者晓得心理咨询师对说话的内容的关注。
承受说话者的观念
假如我们无法承受说话者的观念，那心理咨询师可能会错过很多时机，而且无法和对方树立融洽的关系。关心一个人，必需可以理解他及他的世界，就仿佛我就是他，我必需可以仿佛用他的眼看他的世界及他自 己一样，而不能把他看成物品一样从外面去审核、察看，必需能与他同在他的世界里，并进入他的世界，从内部去体认他的生活方式，及他的目的与方向。就算是说话的人对事情的见地与感受，以至所得到的结论都和我们不同，他们还是能够坚持本人的见地、结论和感受。尊重说话者的观念，能够让对方理解，我们不断在听，而且我们也听懂了他所说的话，固然我们不一定同意他的观念，我们还是很尊重他的想法。若是我们不断无法承受对方的观念，我们就很难和对方彼此接纳，或共同树立融洽的关系。除此之外，也可以协助说话者树立自信，使他更可以承受他人不同的意见。
知春寒
