市总工会来厦员工心理咨询站咨询师 黄国清：
当初我们接到这个女孩子电话的时分 也会觉得问题比拟严重 由于她呈现了一些伤害到本人身体的自残行为 拿头撞墙 拿烟头烫本人的身体 这样的行为 作为我们来说 听到这样一个电话之后 我们也想比拟及时地去介入到 由于这样的一个状况假如继续开展下去的话 有可能会招致一些更大的心理问题的呈现 包括更大的伤害行为的呈现
状况紧急，黄国清和市总工会进城务工人员效劳中心的工作人员，马上找到了这名女子，劝导她不要做傻事。这名姓陈的女青年，去年单独一人从江西来到厦门，在一家工厂里打工。分开了熟习的家乡和亲人，来到人生地不熟的城市，环境的改动让她感到格外的孤单。
外来务工人员 小陈：
一个人来这里打工 然后一个人在这边孤零零的 刚开端会打电话回家 跟他们讲一下我在这边的状况 后来我打的电话多了 就觉得我越来越烦 就是说我男朋友一个星期都不接我电话 也不晓得是什么缘由 可能是有新的人了 我就觉得心里很难受 觉得他们都丢弃我 不要我了
家人和男友的冷落让小陈非常痛苦，由于刚到厦门没有朋友，小陈没有倾吐的对象，心情压制的她以至做出了伤害本人的行为。
心理咨询站的工作人员在理解状况之后，一方面设法平复小陈冲动的心情，一方面引导她有效地释放心理压力。
市总工会来厦员工心理咨询站咨询师 黄国清：
她心情在电话里面呈现了一个失控的现象 她心情比拟冲动 另外呈现了痛哭这种情况 这种情况我们还是鼓舞她表达一种心情 由于在心情呈现动摇之后 她可能相对会比拟宁静一些 这个时分我们再停止一些引导 给她一些倡议的话 她内心比拟容易可能进入这样一个倡议
心理咨询师耐烦地劝导，缓解了小陈压制的心情，而咨询站工作人员的亲身来访，更让她从心底感到暖和。
外来务工人员 小陈：
电话挂了以后 工会的指导 还有心理咨询的教师都过来看我 就是劝导我 教我怎样样面对生活 当时就觉得是救了我命一样 就觉得挺好的
像小陈这样的状况并不是个案，许多来厦务工人员由于环境的变化招致心理上的不顺应，假如不及时停止心理引导，很容易产生更大的心理问题，直接影响到他们的身心安康和正常的工作生活。而来厦员工心理咨询站就承当起了倾听与劝导的工作，主要在周末两天展开免费的电话心理咨询效劳，一年多来接听的咨询电话有500多个，咨询记载超越200份，咨询的内容主要集中在婚姻、情感、家庭、人际交往等方面。经过咨询站的心理热线，来厦务工人员能够找到一个宣泄压力的窗口，经过专业的心理剖析还能够帮他们找到处理问题、缓解压力的办法。
外来务工人员 小陈：
我觉得这个心理热线 对我们这些打工人来说 还是挺有协助的 就是有的时分想找一个人说说话也不容易 这个心理热线能够协助我们很多 我觉得还是挺好的
市总工会进城务工人员效劳中心党支部书记 李文生：
我们成立这个心理咨询站的目的 也就是为了能全面地关怀这些来厦务工人员的生活 在关怀他们在厦门的工作能否劳有所得 物质上能否有收入保证的同时 也关怀他们的肉体生活 让他们在这里 能踏实地工作 心理上没有压力 没有后顾之忧 使他们真正感遭到我们特区的暖和 成为我们的一份子
来厦员工心理咨询站的成立，协助外来务工人员解开了心里的疙瘩，让他们更好地融入这座城市。当然，仅仅靠心理热线，效劳范围还是有限的，为此，心理咨询站近期将开通面对面的心理咨询效劳，经过“零间隔”的接触和交流，让心理咨询效劳愈加亲切、有效。
小江如今在一家教育培训机构工作，来到厦门曾经有好几年了，早就把厦门当作本人的第二故土，虽说她如今曾经可以顺应厦门的生活，但工作中遇到的压力与艰难，却经常搅扰着她。后来，她走进了来厦员工心理咨询站，和心理咨询师面对面地聊天，在交谈的过程中释放工作中的压力。
外来务工人员 小江：
我就来这边跟这边教师聊了一下 来到这里翻一下这边的书籍 觉得是挺不错的 来这边之前以为是心理有疾病的才过来这边咨询 后来才发现每当你遇到艰难的时分 每当有工作压力的时分 心情不好的时分 跟教师沟通一下还是很不错的 心情很愉悦 就是能够放得开
除了远离故乡、环境改动所带来的心理不适，来厦务工人员在个人开展问题等多方面也可能遇到搅扰，来厦员工心理咨询站同样能为他们提供咨询效劳。
市总工会来厦员工心理咨询站咨询师 黄国清：
那小江这个案例反映的 可能不是一个普遍的外来员工的问题 更多的是跟一切人一样 存在一个开展性的问题 什么叫开展性呢 我们人在开展过程中间 他都会由于个人才能的开展 阅历了一些事情 对学问的储藏 招致他在开展的过程中会遭遇一些瓶颈 在这个过程中间 我们提供了开展性的一个咨询 碰到了一些困惑 碰到了一些才能上的缺陷的时分 我们该怎样去做 也包括说我们该如何更好地去管理本人的心情 像这样的一个东西 对他以后的开展会起到一个根底性的作用
在小江看来，面对面的交流让她彻底没有了拘谨感，在与心理教师聊天的过程中，不知不觉地排解了工作上的苦恼。
外来务工人员 小江：
我原来有打过电话 但是就是我跟黄教师见面的时分 觉得更有亲切感 比打电话更容易把本人的话说出来 打电话是比拟笼统一点 由于我来到工作室这边聊一聊 觉得会更好
心理热线的开通，让来厦务工人员有了释放内心情感的渠道，而经过更为直接的面对面的交流，更容易消弭隔膜感，效果更明显。
市总工会来厦员工心理咨询站咨询师 黄国清：
由于毕竟在电话我们的控制力 包括影响力 都会打一个折扣 另外到现场的话 我们容易有种判别 搜集一切信息的这种精确度
仙岳医院院长 王文强：
设置热线的目的主要是为理解决紧急情况 和一些没有条件来面谈的一些打工人士 从最终要处理问题动手 还是要面谈 由于产生心理问题的缘由十分多 处理它的方式办法也很多 一个咨询热线它不可能把这些东西 全部都在那么短的时间内讲得很透彻 而且心理咨询它自身是一个人际关系互动过程 只要见了面 很多非言语的东西你才干把握得很分明
面对面的交流为来厦务工人提供了新的心理咨询方式，今后咨询站将继续为他们提供更多样化的效劳。
市总工会进城务工人员效劳中心党支部书记 李文生：
下一步我们继续为外来员工展开心理咨询的电话效劳 还有面对面的交谈 在我们效劳中心多功用厅举行心理咨询讲座 让外来员工参与 希望经过我们的努力让他们在厦门有一个心灵的家园
仙岳医院院长 王文强：
当然咨询也罢 热线也罢 都是要调理人的身心安康程度 处理他一些工作中 生长中 或者生活中 遇到的一些问题 所以它最终要到达的目的 就是要进步他的心理安康程度 促进他的心理安康 主要目的就是要效劳社会 进步社会效益 让家庭和睦 社会调和知春寒
