知春寒钱包被人偷了，您会有什么反响？郁闷加愤恨？重复诅咒小偷？还是烦恼自责失落？杭州有一位女心理咨询师在钱包被偷了后，运用本人的专业优势，对小偷发起了心理攻势，最后“那位拿走钱包的男人”竟然真的把身份证、钥匙、银行卡等钱包里大局部东西一件件寄了回来。    昨天，杭州某论坛的一个名为“没有人是不能够协作的——当咨询师遭遇小偷”的置顶帖子被网友狂顶。张旻瑛，这位国度二级女心理咨询师经过几天的短信交流，一周之内，陆续收到小偷寄回的身份证、钥匙、银行卡、车钥匙，挽回经济损践约2000元。“我更愿称他为拿我包的人。”昨天，记者联络上了张旻瑛，电话那头，这位女心理咨询师用温和迟缓的声线讲述了事情的经过。
课间挎包失窃，清点损失发现不少益处3月15日，我在某大学教学楼5楼参与心理培训，课间休息时，放在抽屉里的挎包失窃，经济损践约五六千元。
    不过，作为一名心理咨询师，多年的职业锻炼，我曾经养成了遇事少问“为什么”，多问“怎样办”的习气。也习气了关注问题背后的正向功用，关注事物积极而不是消极的一面。所以一开端并没有持久地堕入焦虑和茫然无措中。
    在郁闷的同时，把挂失、报警、转移车辆等一切能把损失降到最低的事情都做了以后，我开端清点这事曾经或可能带给我的益处，竟然发现有那么多：
    1、小偷发明了一个让我享用被关爱和被支持的时机；
    2、手机曾经很旧很旧了，由于怕生不断不敢换，看见他人的炫手机其实也挺羡慕——这下有新手机用了；
    3、现金行将告罄，原本前日要去取现的，由于懒得出门，大大减少经济损失，看来偷懒也并非尽善尽美，能够继续坚持这一良好习气；
    ……
    越想益处越多。够了。心情曾经大大好转。
失窃手机未关，3条短信唤来回应    当晚，尝试拨了下手机，竟然由下午的关机状态到无人接听，心里立即萌生出了希望。给他发短信！
    第一条：“你设的彩铃比我原来的好听，看来你也是个爱音乐的人。失主张教师。”
    第二条：“今天心情不错吧？不过我怎样觉得你有点孤独。可否分享下你此时的感受？我今天挺懊丧的，也挺懊悔，我怎样这么不当心呢！”
    第三条，开端进入会谈：“置信你这样做，一定有迫不得已的理由。包里对你有用的东西不多。对我来说却都有用。对你有用的东西你能够留下，对你没有用的东西可否还给我？有用的东西，假如能卖，可否思索卖给我？”
    没有回音。在失落中睡去。
    第二天，接到本次培训的担任教师打来的电话，说监控录像曾经调出。让我去把录像拷贝下来交派出所。在学校的时分收到了丧失的手机里发出的第一条短信：“东西将还你。我如今处于绝境，能否借我500元？”
    我回复：“你怎样不早点回呢？上午朋友家和本人家的锁芯刚换了，300块钱，太贵了。怎样把钱给你？可否电话联络？如今用的是他人的旧手机，很不习气。发短信发得我头都大了……”
    接下来会发作什么不肯定。能够肯定的是，关系曾经树立，沟通曾经开端。继续努力。凭直觉，协作一定可以停止。可是又没有了回音。还是有点懊丧，家人第一时间察觉出我的心情变化。鼓舞我“不要泄气”。
更愿意称他“拿我包的那个人”    继续给他发短信?骸澳愕男形掖春艽蟮穆榉澈退鹗АＲ郧拔乙晕登宰畈缓玫暮蠊褪枪睦瞬焕投瘛Ｏ衷谖揖醯茫登宰畈缓玫暮蠊窃斐珊艽蟮睦朔选６阅憷此低耆挥玫亩魑胰床坏貌换ㄇゲ够乩础！?/P＞    第三天。收到他的短信：“你能协助我吗？东西都没少。身份证银行卡手机都会还你的，只需你有你的诚意。”“怎样还给你，又能保全我？”——看来，他是真的想把东西出借给我了。只是有所顾忌。
    我回复：“只需你原物奉还，你之前的行为就一笔勾销。我会如你希望的那样给你500元并保证你的平安。但你动作要快，因家人很愤慨，赌咒要找到你。我倒不希望不断清查下去。所以想和你经过协商的方式快速处置这个问题。”
    第四天。一早就收到短信：“证件钥匙明天会到你处。”
    中午又过来一条：“身份证钥匙明后天你将收到。耐烦等候。余下东西你将陆续收到。我如今正在失望中彷徨，能否协助我处理十万火急就看你的信誉了。我如今的窘境讲给你听，或许你会落泪，不论怎样我对你的伤害无能挽回，以后再来补偿。置信我，以后不再做这种事了。”
    这是四天来收到的最长的一条短信。我曾经毫不疑心彼此协作的可能性。是晚，和同事谈起此事时，同事一句诧异而赞赏的话也令我深思：“这个沟经过程一定很当心很当心吧？要是有一句话说错，可能就……”我供认，一开端是在用技巧，关系树立的技巧。可是，随着互动开端以后，根本就是怎样想怎样说了。突然发现本人不愿再称他为“小偷”了。改为“拿我包的那个人”。
身份证、银行卡、钥匙终被寄回    第五天，收到他的短信：“东西收到了吗？    ”
    “没。估量没那么快吧”——继续标明我的信任态度。
    “明天一定会收到，要有自信心。”——他不只热切地要证明本人值得信任，还鼓舞我要有自信心！“收到后请给我回信，我心里有个数，好把余下的东西用挂号信寄出。”当晚，收到朋友的短信，问我东西收到没。我说没有。但我关于东西能回来曾经没有任何的疑心。
    第六天，在公司的信箱里找到了三封信，身份证、局部银行卡，楼道门钥匙，卡认真地被粘在白纸上，包好。
    第七天，发现早两天就到了的一张包裹单。我从邮局领回了朋友的钥匙包和我的车钥匙。很遗憾，我最心爱的小玩意——车钥匙下的挂件——凤凰豆曾经没有了。这时实真实在有心痛的觉得，也分明地认识到，失去的，不能够再回。即便回来，也不可能是原来的样子了。
    最后一条短信于周日下午——距丢包整整一个星期——收到的：“你是教师，又是心理医生。我尊崇你，不想伤害你。”
    “沟通发明奇观，一切皆有可能。”这是张旻瑛最后在帖子里写的。固然最后现金、手机和超市卡还没有拿回，但是张旻瑛曾经运用本人的专业优势取得了成功。或许并不是每个人都能像张旻瑛有那样的好运气——小偷在偷了手机之后并没有关机，但是她的阅历还是能够启示我们，当我们遇到费事时，抱着积极的态度，去做、去沟通，总会有意想不到的收获。