知春寒美国杨百翰大学的一项新研究证实，电话咨询在治疗抑郁症方面与面对面咨询一样有效。研究人员让治疗师对 30 名最近被诊断患有抑郁症的患者进行了一系列电话咨询，而不是通常的八次面对面咨询。电话咨询持续了21至52分钟，在此期间患者没有服用抗抑郁药物。在 6 个月的随访中，42% 的人从抑郁症中康复，而接受面对面咨询的人只有 50% 的人从抑郁症中康复。
该校心理学教授黛安·斯潘格勒(Diane Spangler)表示，治疗费用较低，如果人们愿意打电话，就不必排队等候。然而，并不是每个人都适合电话心理治疗：三分之一的实验参与者拒绝电话咨询，宁愿坐在心理治疗师的沙发上。 （