职场心理学:教人们如何平息愤怒的 7 种技巧

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1.尝试从内心平静
当你遇到困难的谈话时,一定要从横膈膜均匀而深长地呼吸。想象你的呼吸来自身体的中心。一边对自己说话,一边慢慢重复“放松、冷静”等词语。您也可以闭上眼睛几秒钟,想象一些能让您平静或快乐的轻松图像。说话时,放慢速度,不要打断,并思考你在说什么。
2.撤退
如果紧张局势恶化,请考虑停止讨论,并在双方平静下来后重新开始讨论。随着时间的推移,你会变得更加客观,问题也会在你的头脑中变得更加清晰。
3.选择正确的媒介来传达您的信息
当您充满愤怒时,很容易生气并发出严厉的电子邮件或从一个办公桌跳到另一个办公桌来谴责某人。但首先,让我们考虑一下什么是最好的。不好的感觉确实不应该通过电子邮件发送。当面或通过电话看似合理的内容可能在电子邮件中完全不同并被误解。因此,如果可能的话,安排时间亲自交谈。
4. 设身处地为他人着想
如果您对某人生气或感觉自己是他们愤怒的目标,请花点时间设身处地为他人着想。笑。每个人都有自己的困难和压力。也许他的期限很紧,老板要求很高,或者家里有个人问题。当你看到对方是一个容易犯错的人,只是想度过自己的一天时,你会更容易冷静下来,找到共同点并解决问题。
5.缓和你的语气
在回复之前仔细列出并使用诸如“我理解”之类的短语来表明你愿意理解对方的观点。避免使用强烈的语气、贬义性的言论以及“总是”和“从不”等词语。它们可能不准确并削弱你的案子。另一种有用的技术是“镜像技术”。这是通过重复对方的单词或短语来完成的,不是为了分散他们的注意力,而是为了表明你实际上正在倾听并理解他们。最后,不要把愤怒发泄在别人身上。不要说“当你……时我真的很生气”,而是说“当你……时我很伤心”
6.不要发泄愤怒或直接反击
如果有人对你大喊大叫或粗鲁地威胁你,请记住,这并不是真的针对你。您不对与您无关的人的行为负责,您也无法控制他们的行为。只有您可以控制您对他们的行为的反应。如果有人虐待你,反击只会让事情变得更糟。冷静地反应或根本不反应,拒绝以别人的愤怒为食,可能会导致愤怒更快地燃烧,就像火焰缺氧一样。
7.了解您的“愤怒触发因素”并寻找替代方案
学会识别是什么让您生气。一个人、一个情况或一个工作可能会激起你的热血。因此,找出原因并寻找其他方法来解决。例如,您可能会发现每天的通勤令人沮丧,并且感觉这一天的开始并不愉快。接下来,寻找另一种选择。寻找不同的路线,选择开车而不是公共交通,反之亦然。或者,也许每次你必须准备一份特定的报告时,你都会脸色发青。寻找替代的、更有效的方法来完成任务、寻求帮助,或者看看其他人是否有资格或有能力胜任这项工作。
最后,找到一个健康的发泄愤怒的出口。尝试剧烈运动、平静瑜伽或冥想。以积极的方式释放你的挫败感,这样你的愤怒就不会在你的身体里积聚或以消极的方式表现出来。
1.尝试从内心平静
当你遇到困难的谈话时,一定要从横膈膜均匀而深长地呼吸。想象你的呼吸来自身体的中心。一边对自己说话,一边慢慢重复“放松、冷静”等词语。您也可以闭上眼睛几秒钟,想象一些能让您平静或快乐的轻松图像。说话时,放慢速度,不要打断,并思考你在说什么。
2.撤退
如果紧张局势恶化,请考虑停止讨论,并在双方平静下来后重新开始讨论。随着时间的推移,你会变得更加客观,问题也会在你的头脑中变得更加清晰。
3.选择正确的媒介来传达您的信息
当您充满愤怒时,很容易生气并发出严厉的电子邮件或从一个办公桌跳到另一个办公桌来谴责某人。但首先,让我们考虑一下什么是最好的。不好的感觉确实不应该通过电子邮件发送。当面或通过电话看似合理的内容可能在电子邮件中完全不同并被误解。因此,如果可能的话,安排时间亲自交谈。
4. 设身处地为他人着想
如果您对某人生气或感觉自己是他们愤怒的目标,请花点时间设身处地为他人着想。笑。每个人都有自己的困难和压力。也许他的期限很紧,老板要求很高,或者家里有个人问题。当你看到对方是一个容易犯错的人,只是想度过自己的一天时,你会更容易冷静下来,找到共同点并解决问题。
5.缓和你的语气
在回复之前仔细列出并使用诸如“我理解”之类的短语来表明你愿意理解对方的观点。避免使用强烈的语气、贬义性的言论以及“总是”和“从不”等词语。它们可能不准确并削弱你的案子。另一种有用的技术是“镜像技术”。这是通过重复对方的单词或短语来完成的,不是为了分散他们的注意力,而是为了表明你实际上正在倾听并理解他们。最后,不要把愤怒发泄在别人身上。不要说“当你……时我真的很生气”,而是说“当你……时我很伤心”
6.不要发泄愤怒或直接反击
如果有人对你大喊大叫或粗鲁地威胁你,请记住,这并不是真的针对你。您不对与您无关的人的行为负责,您也无法控制他们的行为。只有您可以控制您对他们的行为的反应。如果有人虐待你,反击只会让事情变得更糟。冷静地反应或根本不反应,拒绝以别人的愤怒为食,可能会导致愤怒更快地燃烧,就像火焰缺氧一样。
7.了解您的“愤怒触发因素”并寻找替代方案
学会识别是什么让您生气。一个人、一个情况或一个工作可能会激起你的热血。因此,找出原因并寻找其他方法来解决。例如,您可能会发现每天的通勤令人沮丧,并且感觉这一天的开始并不愉快。接下来,寻找另一种选择。寻找不同的路线,选择开车而不是公共交通,反之亦然。或者,也许每次你必须准备一份特定的报告时,你都会脸色发青。寻找替代的、更有效的方法来完成任务、寻求帮助,或者看看其他人是否有资格或有能力胜任这项工作。
最后,找到一个健康的发泄愤怒的出口。尝试剧烈运动、平静瑜伽或冥想。以积极的方式释放你的挫败感,这样你的愤怒就不会在你的身体里积聚或以消极的方式表现出来。
知春寒
编辑:知春寒