一要适时。
说在该说时，止在该止处，这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说，他们见面时不及时问候;分手时不及时辞别;失礼时不及时抱歉;对讨教不及时解答;对求助不及时回答……
反之，有的人该止时不止。他们在繁华喜庆的氛围中唠唠叨叨诉说本人的不幸;在他人悲伤忧虑时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心境不安时仍口若悬河发表弘论;在晚辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”。
请想象一下，假设你在社交中遇见了上面这种人，你会对他产生什么样的印象呢?
二要适量。
捷克挖苦作家哈谢克的名著《好兵帅克》里有一个克劳斯上校。此人以说话罗嗦出名。他有一段对军官的“精彩”讲话：“诸位，我方才提到那里有一个窗户。你们晓得窗户是个什么东西，对吗?一条夹在两道沟之间的路叫公路。对了，诸位，那么你们晓得什么叫沟吗?沟就是一批工人所挖的一种凹而长的坑，对，那就叫沟。沟就是用铁锨挖成的。你晓得铁锨是什么吗?铁作的工具，诸位，不错吧，你们都晓得吗?”克劳斯上校的这番话，固然是作家加工过的，但生活中、社交场上说话罗嗦也不乏其人。因而说话适量也是社交口才的根本技巧之一。
适量既指说话的几恰当，也包括说话的音量适合。应该指出的是，适量并不是都是少说为佳，更不是指那种语量没有变化的老和尚念经，适量与否应以能否到达了说话目的为权衡的规范。
请看下面几段话：1.您看，这么晚了还来打扰您，真过意不去。您要休息了吧?真对不起，对不起……2，我不同意这个意见!我明白表示不同意。不论你们怎样看，我就是不同意。3.那不是我说的，我怎样会那么说呢?您想，我能说那种话吗?那的确不是我说的。我怎样会那么说呢?您想，我能说那种话吗?那的确不是我说的。上面的几段话，初听起来似乎有些“废话”，但都是为了加强表达效果不得不说的“废话”，是必要保存的言语的“冗余度”。第一段是表示抱歉的话，反复几句显现了态度的诚恳;第二段话中的反复是为了表示说话人态度坚决和无可置疑;第三段则是说话人急于表白本人心情而采取的必要的反复。这种言语现象在社交场所经常呈现。由此看来，社交口才的几适量，并不扫除为到达说话目的的必要反复，而是指依据对象、环境、时间的不同，该多说时不少说，该少说时不多说。有的人自我引见罗罗嗦嗦，祝酒时说上半个钟头还不停，批判起来没完没了……这样既影响说话效果，又影响本人的社交形象。
适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点，私人访问交谈音量宜适中，假如是密友、情人世交谈，小声则能够表现密切无间、心意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。这些都是在社交场所与人交谈应该控制好的。
三要适度。
1988年美国总统竞选，民主党在选民中形成了布什是毫无独立主张的这一印象，他们以至称“布什是里根的影子”。在交谈时，民主党人总爱用讽刺的口吻问：“布什在哪里?”这个问题该如何答复才恰如其分呢?布什的竞选参谋、老资历政治公关专家艾尔斯，为布什设计了一个答复：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一同，这有错吗?”
这一答复，表现了激烈的针对性和恰如其分的分寸感的分离，有很高的艺术性。试想，假如你在社交场上遭到他人讽刺时，就马上抓住对方弱点，给以迎头痛击，那将产生什么效果呢?或许你自以为是成功者，可在他人眼里，你却是一个心胸狭窄不善言辞的人。而艾尔斯为布什设计的答复，却为布什的政治家风度添加了不少光荣。
社交口才的适度，主要是指依据不同对象把握言谈的深浅度，依据不同场所把握言谈的得体度，依据本人的身分把握言谈的分寸度。其次，体态语也要恰如其分。
知春寒
