→习气性失败的类别及其缘由
在管理理论中，可能遇到的失败情形多种多样。我们有必要详细问题详细剖析，并且从中找到失败的类别及其规律性，以便依据不同类别采取不同对策。
依据笔者的经历，能够把大多数的习气性失败分红以下四个大类：
第一类是，“不许或制止员工做什么”的制度，但是做不到令行制止。公司里的制止条款，得不到有效落实就属于这个范畴。比方，工作场所制止进食，但常常会有员工偷偷进食，时间长了不了了之。不许打架，但是打架斗殴现象却层出不穷。为什么做不到令行制止，主要缘由在于管理层或者视而不见听任不论，或者不能严厉按规章停止处置。
第二类是，希冀员工按规范做事，并且做到不出过失，但是理想是员工或者很难按规范做，或者即使按规范做还会出错。比方作业规范对螺丝数量有详细请求，但稍不当心就少打了一颗螺丝；管理者再三强调平安的重要性，员工不当心把本人手指割伤了等等。这样一类错误，我们通常称之为“无认识过失”，所谓无认识过失，就是那些非客观意愿所犯下的错误，制度、请求或培训等普通管理手腕都没有方法处理这类问题。
第三类是，希望员工养成良好习气，但是很难做到。比方，工厂内请求正确着装，但员工就是做不到；工厂内请求将渣滓分类投放，但是员工就是随意扔。主要缘由是，管理者缺乏耐烦和坚持，或者没有找到便于坚持并最终让员工养成良好习气的好方法。
第四类是，公司尝试改善创新，但是每次都以失败告终。比方，请求员工主动改良本人的工作，即使出台了奖励措施，但员工总是无动于衷。管理者设计了许多鼓励措施，一心想调发动工积极性，员工就是不领情或提不起肉体。主要缘由是，企业内没有推进改善改造的良好机制，缺乏适于改善和革新的文化和气氛。
有心的读者，你或许还能够想出更多的例子来。针对以上四类习气性失败，笔者倡议的处理方法如下：
「第一类：根绝不良行为，需求管罚并举」就是说，要减少以至根绝不良行为，需求管理者长期关注和监视，发现违规行为要及时给予违规者相应的行政处分（严重违规，如贪污的给予一级处分：除名；严重违规，如不遵从上司布置的给予二级处分：记大过；普通违规，如迟到早退的给予三级处分：记小过），决不手软。特别需求阐明的是，人们经常采用的“罚款制度”其实不是一种好办法，倡议不用或少用。
「第二类：避免过失结果，需求防呆纠错」对无认识过失停止处分的做法是错误的，必需得到纠正。而应该动脑筋想方法（运用聪慧的力气），研讨并施行防呆措施（傻瓜都能做对）或纠错方法（出错在形成结果之前被警示）。假如一时想不出防呆或纠错的方法，还应该思索对规范或请求自身作出改良，比方用图像替代文字表述等，便于员工了解和控制，并花功夫对员工停止更有效的锻炼。
「第三类：养成良好习气，需求持续请求」能够经过教育、宣导、示范以及长期的坚持来让员工养成良好的习气。当然，要让员工养成良好的习气，发明良好的环境和研讨有效的方法非常关键。在下一篇博文中会一个很好的案例……
「第四类：尝试改善创新，需求营造气氛」改善创新说到底就是员工应战惰性，团队应战文化的过程。由于这种应战具有不肯定性微风险，要克制员工的惰性或恐惧，就必需发明性地导入员工不得不参与改善改造的机制，营造浓重的改善气氛。
知春寒
