王小姐来找我的时分很苦恼。她做事认真细致，和同事、下属关系都很融洽，可是她不愿意和上司主动交流。她说其实挺观赏本人上司的，以为他敬业、有才气、对下属担任，但她不知为什么一见上司就底气缺乏，对和上司沟通的事能躲就躲。有一次，由于没有听分明上司的意义，招致上司交给她的工作被耽误了，上司事后问她：为什么你不过来再问一声?她说：怕你太忙。上司很生气，我忙我的，你怕什么?
时间长了，王小姐一和上司沟通就慌张，呈现脸红、心跳、说话不利索的状态。大家都以为王小姐怕上司，她本人也这么以为。上司看见她这样，也就很少和她单独沟通。一次提升的时机降临了，王小姐很想具有这个时机，但又犹疑了，由于升职后的工作会面临比拟复杂的关系，需求经常和上司坚持沟通。她觉得本人天生怕指导，问我怎样才干克制心理障碍。
经过咨询，我发现沟通的心理障碍来自王小姐的一些错误的沟通观念，此外也给了她一些沟通技巧方面的倡议。王小姐认识到了本人沟通观念上的错误，以及怎样进步本人的沟通才能。
王小姐的例子能够说具有一定的代表性，一个融洽的上下级关系对个人事业的开展是很重要的，在这里我把王小姐身上存在的问题以及与上司沟通的一些技巧跟大家说说。其实只需留意下面几点，你会发现与上司交流并非想象中那么艰难。
要丢弃“不宜与上司过多接触”的观念
王小姐以为，和上司走得太近，他人会有见地，而且和上司说得太多，言多必失。这种习气性的认识和观念用在她的工作环境中并不适宜。合理的沟通观念应该是：和上司沟通是工作中的重要职责，你需求从中理解上司企图，取得上司支持，把握本人将来的工作方向，在方案上统一步伐，防止向不同的方向用力，影响整体工作效果。
不要怕在上司那里“碰钉子”
经过咨询，我发现王小姐并不是天生“怕”上司，而是有一次向上司请示时，上司的言语比拟严厉，让她受不了，后来她就越来越逃避和上司接触。沟通中不能得到上司良好的反应，确实是很影响积极性的。但是，经过调查发现，很多上司并不是真的要“折磨”下属，只是没有认识到本人的做法对下属的影响。所以当上司反应不佳时，你首先需求做个判别，能否有可能让上司认识到他的问题所在。然后，你要么在适宜的时分提示上司、改动上司，要么做个“厚脸皮”的人，从心理上加强受挫才能。值得留意的是：不管上司的言行举止能否适宜，实行本人工作的职责还是最关键的。
用改良沟通技艺的办法加强自信
沟通是一种重要的技艺，在和上司的沟通中需求不时地进步本人的技艺，比方在沟通内容上，要坚持使本人观念明晰、重要内容有理有据，而且可以被了解;在沟通方式上，采用上司容易承受的沟通频率、言语作风、态度、心情，刚开端的时分最好更多地采用面对面沟通的方式，熟习之后能够采用电话、电子邮件的方式。
