为了研讨人及环境要素对个体的影响水平,心理学家津巴多(1972)设计了一个模仿监狱的实验,实验地点设在斯坦福大学心理系的底下室中,参与者是男性意愿者。他们中的一半随机指派为“看守”,另一半指派为“犯人”,实验者发给他们制服和哨子,并锻炼他们推行一套“监狱”的规则。剩下的另一半扮演“犯人”角色,他们穿上质量低劣的囚衣,并被关在牢房内。一切的参与者包括实验者,仅花了一天的时间就完整进入了实验。看守们开端变得非常粗鲁,充溢敌意,他们还想出多种对付犯人的酷刑和体罚办法。犯人们跨了下来,要么变得无动于衷,要么开端了积极的对抗。用津巴多的话来说,在那里“理想和错觉之间产生了混杂,角色扮演与自我认同也产生了混杂”。虽然实验原先设计要停止两周,但它不得不提早中止。“由于我们所看到的一切令人提心吊胆。大多数人确实变成了‘犯人’和‘看守’,不再可以分明地域分角色扮演还是真正的自我。”
这个颇受争议的模仿实验标明,一个简单假定的角色能够很快进入个人的社会理想中,他们从中取得自我认同,无法从他们扮演的角色中分明本人的真实身份。
异性效应
李女士是某公司公关部经理。她联络颇广,出师必胜,为公司立下了赫赫战功。公司的原料奇缺,资料科的同志四处奔波,却连连受阻,而李女土外出联络,不久问题便迎刃而解。公司资金周转严重失灵,急需贷款,急得总经理像热锅上的蚂蚁一样。又是李女士风尘仆仆,周旋于银行之间,竟取得贷款上百万元。李女士因而备受指导重视,工资、奖金一加再加。有人试图总结李女士胜利的秘诀,发现她除了具有苏醒的头脑、矫捷的口才、丰厚的学问和阅历、待人接物灵敏之外,她端庄的容貌、典雅的仪表也有很大的关系。
在日常生活中,我们经常能够看到男停业员接待女顾客,普通要比接待男顾客热情些,人们对女性求助者普通总要比对男性求助者客气些。上述李女土胜利的缘由主要在于:往常的社会还是一个男性占很大优势的社会,外出办事多数要和男性打交道,由女性出面较为顺利,这便是心理学上所谓的“异性效应”。这种现象是树立在异性相吸收的根底上的。人们普通比拟对异性感兴味,特别是对表面讨人喜欢、言谈举止得体的异性感兴味。这点女性也不例外,只不过不如男性对女性那么明显。有时为了惹起异性留意,男性还特别喜欢在女性面前表现本人,这也是“异性效应”在起作用。
不过“异性效应”不能滥用。女性表面漂亮,讨人喜欢,假如再加上交往得当,在异性面前办事容易,这是正常的;反之,若为到达某一目的,用色相去诱惑他人,那就不道德了。男性对异性,特别是年轻漂亮的异性热情些、客气些也无可厚非,但把异性当做刺激,想入非非,让人感到“色迷迷”的,就超越限度了。因而,与异性接触要把握住“度”。
晕轮效应与扫帚星效应
当认知者对一个人的某种特征构成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征,这就是晕轮效应。好恶评价是印象构成中最重要的方面,在知觉别人时,人们常常依据少量的信息将人分为好或坏两种,假如以为某人是“好”的,则被一种好的光环所覆盖,赋予其一切好的质量;假如以为某人“坏”,就被一种坏的光环覆盖住,以为这个人一切的质量都很坏。后者是消极质量的晕轮效应,也称扫帚星效应。人的社会知觉常常遭到个人“内隐人格理论”的影响,他们常常从个人具有的一种质量去推断他的另一种质量。特别当存在“中心”质量时,人们更具有这种推论倾向,这使得在社会知觉中人们对别人的评价常常具有很高的分歧性,即以为好者十全十美、坏者尽善尽美。
戴昂等人(K.K.Dion,E.Bersckeid,&E.Walster,1972)分别让被试看一些很有吸收力的人、没有吸收力的人和普通人的照片,然后请求被试评定这些人的特性,要评定的这些特性与有无吸收力并没有关系。结果发现有吸收力的人得到了很高的评价,而没有吸收力的人则得到了较低的评价
晕轮效应是一种“以偏概全”的评价倾向,严重者能够到达“爱屋及乌”的水平,即只需以为某人不错,便以为他所运用的东西、跟他要好的朋友、他的家人都不错。盛行的“追星族”便是青少年因喜欢某位歌星的某一特征(唱的歌、长相、头发、行走姿式等)而自觉崇拜、模拟歌星,以至不惜代价去搜集歌星运用过的物品。有些人应用晕轮效应作用,刻意将本人装扮成某种人的表面,投其所好,从而行骗,屡屡得手。
最大笨蛋理论
你之所以完整不论某个东西的真实价值,即便它一文不值,你也愿意花高价买下,是由于你预期有一个更大的笨蛋,会花更高的价钱,从你那儿把它买走。
我以为对中外历史上不时演出的投机狂潮最有解释力的就是这最大笨蛋理论。1593年,一位维也纳的植物学教授到荷兰的莱顿任教,他带来了在土耳其栽培的一种荷兰人此前没有见过的植物——郁金香。没想到荷兰人对它如痴如醉,于是教授认定能够大赚一笔,他的售价高到令荷兰人只要去偷。一天深夜,一个窃贼破门而入,偷走了教授带来的全部郁金香球茎,并以比教授的售价低得多的价钱很快把球茎卖光。就这样,郁金香被种在了千家万户的荷兰人的花园里。后来,郁金香遭到花叶病的侵袭,病毒使花瓣生出一些反衬的彩色条或“火焰”。富有戏剧性的是,病郁金香成了珍品,致使于一个郁金香球茎越乖僻价钱越高。于是有人开端囤积病郁金香,又有更多的人出高价从囤积者那儿买入并以更高的价钱卖出。一个快速致富的神话开端传播。贵族,农民,机修工,海员,男仆,女仆,烟窗打扫工,洗衣老妇等先后卷了进来,每一个被卷进来的人都置信,会有更大的笨蛋愿出更高的价钱从他(她)那儿买走郁金香。1638年,最大的笨蛋呈现了,持继了5年之久的郁金香狂热迎来了最凄惨的一幕,很快郁金香球茎的价钱跌到了一只洋葱头的售价。
始于1720年的英国股票投机狂潮有这样一个插曲:一个无名士创立了一家莫须有的公司——“运营某一获利丰厚行业的公司”。自始至终无人晓得这是什么公司,但认购时近千名投资者力争上游把大门挤倒。没有几人置信它真正获利丰厚,而是预期更大笨蛋会呈现,价钱会上涨,自已要赚钱。饶有意味的是,牛顿参与了这场投机,并且不幸成了最大笨蛋。他因而感慨:“我能计算出天体运转,但人们的猖獗真实难以估量。”
不要把投机猖獗看作是几百年以前的人们的愚笨,这世界的人们其实是猖獗不时:1924年,美国佛罗里达不动产投机狂热;1928年3月到1929年9月,华尔街股票投机狂热;上个世纪60年代的电子狂潮;结合企业狂潮和概念股气泡;还有刚刚闭幕的纳斯达克闹剧——怎样解释这类猖獗呢?马尔基尔说,凯恩斯一定会在经济学家死后必去的中央窃笑。
名片效应
有一位求职青年,招聘几家单位都被拒之门外,感到非常懊丧。最后,他又抱着一线希望到一家公司招聘,在此之前,他先探听该公司老总的历史,经过理解,他发现这个公司老总以前也有与自已类似的阅历,于是他加获珍宝,在招聘时,他就与老总畅谈本人的求职阅历,以及本人脱颖而出的气愤,果真,这一席话赢得了老总的赏识和同情,最终他被录用为业务经理。这就是所谓的名片效应。也即两个人在交往时,假如首先标明本人与对方的态度和价值观相同,就会使对方觉得到你与他有更多的类似性,从而很快地减少与你的心理间隔,更愿同你接近,结成良好的人际关系。在这里,有认识、有目的地向对方所标明的态度和观念好像名片一样把你引见给对方。
恰当地运用“心理名片”,能够尽快促成人际关系的树立,但要使“心理名片”起到应有的作用,首先,要擅长捕捉对方的信息,把握真实的态度,寻觅其积极的、你能够承受的观念,“制造”一张有效的“心理名片”。其次,寻觅机遇,恰如其分地向对方“出示”你的“心理名片”,这样,你就能够到达目的。控制“心理名片”的应用艺术,关于人际交往以及处置人际关系具有很大的适用价值。