一、网络营销是一种以消费者需求为导向的个性化营销方式
网络营销的最大特性在于消费者需求为主导。消费者在此将具有比过去更大的选择权利与自在。他们可依据本人的个性特性和需求在全球范围内找寻满足他们的商品，不受地域限制。经过进入感兴味的企业网址或虚拟商店(VirtualStore)，消费者可获取更多的有关信息和其组合，使购物更显个性。消费者以至有权决议能否接纳广告信息或接纳哪些类型的信息。
随着计算机辅助设计、人工智能、遥感和遥控技术的进步，现代企业将具备以较低本钱停止多种类小批量消费的才能，这一才能的加强为个性营销奠定了根底。但要真正完成个性化营销还必需处理庞大的促销费用问题。网络营销的呈现则为这一难题提供了可行的处理途径。企业的各种销售信息在网络上将以数字化的方式存在，能够极低本钱发送并能随时依据需求停止修正，庞大的促销费用因此得以俭省。企业也能够依据消费者反应的信息和请求经过自动效劳系统提供特别效劳。例如可经过电子邮件向消费者传送特定的信息或致以节日的问候。 copyright yalay.com
二、网络营销具有极强的互动性，是现代营销的理想工具之一 娅俐心理咨询
传统的营销管理强调4P（产品、价钱、渠道和促销）组合，现代营销管理则追求4C（顾客，本钱、便当和沟通），但是无论哪一种观念都必需基于这样一个前提：企业必需实行全程营销，即必需由产品的设计阶段就开端充沛思索消费者需求和意愿。遗憾的是，在实践操作中这一点常常难以做到。缘由在于消费者与企业之间缺乏适宜的沟通渠道或沟通本钱过高。而在网络环境下，这一情况将有所改观。即便是中小企业也可经过电子公告栏、线上讨论广场(Disscusionareas)和电子邮件等方式，以极低本钱在营销的全过程中抵消费者停止近时的信息搜集。消费者则有时机对从产品设计到定价(对采用认识价值定价法的企业尤具意义)和效劳等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式进步消费者的参与性和积极性，更重要的是它能使企业的营销决策对症下药，从基本上进步消费者称心度。 本文来自娅俐心理在线
同时网络提供24小时效劳，不存在节假日或停业时间限制。消费者可随时查询所需材料或购物。查询和购物过程需时极短，程序烦琐快捷。在一些选购品或有特殊性的商品购置中这种优势更为突出。例如书籍的购置，消费者不用遍寻各大书店，也不会因本地书店没进货而求之不得。这一特性使网上购物特别受需求大量信息停止决策的剖析型消费者或以缩短购物时间为目的的消费者喜爱。
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三、网络营销能满足价钱注重型消费者的需求。
网络营销能为企业俭省巨额的促销和流通费用，使产品本钱和价钱降低成为可能。而消费者则可在全球范围内找寻最优惠的价钱，以至可绕过中间商直接向消费者订货。与电视直销或多层次传销相比，消费者不用担负昂扬的广告费用或传销员的多层销售提成，因此能以更低的价钱完成购置。
网络营销标明：当今企业正面临史无前例的剧烈竞争，市场正由卖方垄断向买方垄断演化，消费者主导的营销时期曾经降临。 娅俐心理咨询
在买方市场条件上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，这—变化使当代消费者心理与以往相比呈现出一种新的特性和趋向。
1消费主动性加强 www.yalay.com
在社会分工日益细化和专业化的趋向下，即便在许多日常生活用品的购置中，大多数消费者也缺乏足够的专业学问对产品停止鉴别和评价，但他们关于获取与商品有关的信息和学问的心理需求却并未因而消逝，反而日益加强。这是由于消费者对购置的风险感随选择的增加而上升，而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦和不信任。特别在一些大件耐用消费品如电脑的购置上，消费者会主动经过各种可能的途径获取与商品有关的信息并停止剖析比拟。这些剖析或许不够充沛和精确，但消费者却可从中取得心理上的均衡，减低风险感和购后产生懊悔感的可能，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。消费主动性的加强来源于现代社会不肯定性的增加和人类追求心理稳定战争衡的愿望，而且人天生就有很强的求知欲。 本文来自娅俐心理在线
2消省心理稳定性减小、转换速度加快
现代社会开展和变化速度极快，重生事物不时涌现。消费者心理受这种趋向带动，稳定性降低，在心理转换速度上趋向与社会同步，在消费行为上则表现为产品生命周期不时缩短。过去一件产品盛行几十年的现象已不可能，消费品更新换代速度极快，种类花式层出不穷。产品生命周期缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。
3对购置便当性的需求与对购置乐趣的追求并存
—局部工作压力较大，慌张度高的消费者会以购物的便当性为目的，追求时间和劳动本钱的尽量俭省。特别是关于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品，这点尤为突出。但是另一方面，消费者则恰恰相反，由于劳动消费率的进步，人们可供支配的时间增加。一些自在职业者或家庭主妇希望经过购物消遣时间，寻觅生活乐趣，坚持与社会的联络，减少心理孤单感。因而他们愿意 娅俐心理咨询
多花时间和膂力停止购物，前提必需是购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求（体验式营销）。这两种相反的心理将在今后较长的时间内并存和开展
但是现阶段网络营销也存在一定的问题，特别是在中国特定国情下网络营销不断没有得到较好的开展。有关研讨以为产生这一问题的主要缘由有以下几点： 娅俐心理在线
第一，消费者现阶段对网络营销仍缺乏信任。首先，网络应用于企业运营时一个突出的特性是能使大企业变小，小企业变大。即一切企业在网上均表现为网址和虚拟环境。在传统的理想环境中，中小企业会遭到经济范围和企业历史等条件的约束，而在网上它们则更具自在度，可应用信息武装本人，减少与大企业的差距。对中小企业来说，这一特性就是优点。但消费者也因此增加了鉴别、选择企业或产品的难度。一些在实体经济中可有效判别和预期产品效劳质量的觉得，例如对批发企业停业面积、店容、店貌等的感受，在网上将无用武之地。消费者必需重新学习或继续以理想途径停止辅助判别，这就增大了消费者判别的难度和本钱。此外，网络商店较容易没立，因此也容易作假，消费者对此也会意存疑虑。因而许多停止网络营销的企业仍会借助实体设备来进步信誉和知名度。但这反过来又会削弱网络营销的优势。
其次，现阶段网上购物平安性依然缺乏。目前网上购物的风险主要源于两方面：一是消费者的私人材料如信誉卡材料在传输过程中可能被截取或被盗用。现时加密技术的开展仍不能完美地处理这一问题。另一方面，“恶作剧”或蓄意的计算机病毒也令人望而却步。假如病毒一旦在网上发作，毁坏力不可思议。 本文来自娅俐心理在线
最后，互联网是一个开放和自在的系统，目前仍缺乏恰当的法律或其他手腕停止标准。因而假如网上购物发作纠葛，消费者的权益一定能取得足够保证。
第二，网络营销无法满足某些特定的心理需求。网络营销的特性决议了它不能满足特定的某些消省心理需求。由于网上购物可替代局部人际互动关系，也就不可能满足消费者在这方面的个人社交动机。此外，虚拟商店也无法使消费者因购物而遭到留意和尊重。消费者无法以购物过程来显现本人的社会位置、成就或支付才能。而且网络商品的价钱欠缺灵敏，会令某些喜欢在现场讨价讨价的消费者事与愿违。
可见网络营销确有过人之长，极有希望开展成为一种重要的营销方式。但也正由于它的特性使它不可能取代一切的营销方式。它只是以—种新的方式使买卖双方获益。因而，企业应从本身运营范围和特性动身，权衡利害，然后才干构成正确的认识，作出正确的选择。往常网络营销是时髦的营销方式之一。总之，运营者要从上述消费者心理变化的特性中认识将来的网络营销，才干在市场上立于不败之地。
