影响人际交往和人际关系的要素 普通来说，影响人际交往和人际关系的要素有下面几方面：
(1)文化背景。主要包括交往的言语、语意差别，交往态度差别，以及承受教育水平、文化素质和文化程度差别等。这些要素均可形成交往障碍。言语不通的异国移民无法一下子在新环境中广交朋友，便是这方面显而易见的例子。
(2)社会背景。主要包括社会位置、社会角色、个人身份以及年龄、性别等方面。当年鲁迅先生指出，美国的石油大王何曾晓得中国拾煤渣老太婆的辛酸，贾府的焦大绝不会爱上林妹妹。由此可见，悬殊的社会差别，必然影响人际间的交往。
(3)思想观念。主要包括双方在认知、心情、行为方式以及个性特征等。详细来说，双方的思想定势、观念观念、心情状态、气质、性格、兴味、价值观、操行、才能以及看问题的角度等，均能影响彼此交往的深度和层次。有关人际吸收的研讨标明，交往双方在空间上的接近性、在个性特征和态度等方面的类似性、在需求和希冀等方面的互补性以及出众的才能和仪表等要素，都可促进彼此的吸收力。
受人欢送的个性特征 他人乐于承受并与之交往的人，心理学上称为“人缘儿”。据国外研讨标明，受人欢送的人普通具有如下特征：倾听重于表达，尊重他人的隐私，不过火谦逊，犯错误时勇于供认及坦诚抱歉，不为本人的不当行为找借口，不过火讨好他人，珍惜本人和他人的时间。
不受人欢送的个性特征 障碍人际吸收的个性特征主要有：不尊重别人，以自我为中心，过于功利，过于依赖，以及妒忌心强、自卑、偏激、畏缩、内向不合群、充溢敌意等。
人际交往和沟通的技巧与艺术人际交往不只仅是一门学问，而且是一种艺术，只要将科学性和艺术性分离起来，才干进步交往的效果，才干改恶人际关系。这学问包括人际交往所必需遵照的标准、礼仪、习俗、习气，还包括沟通的技巧及说话艺术等等，例如，人际称谓要恰当，登门访问要有礼貌，喜庆节日要致意，说话态度要诚恳，玩笑和诙谐要控制分寸等。此外，良好的交往态度和心理准备也是十分重要的。
那么，从心理学角度看，小月应该怎样做才干改良人际关系呢?答案是四句话：一是“把本人当他人”(即用平常心对待本人的得失荣辱，把本人的得失荣辱看做发作在他人身上，不因本人心情的变化而影响人际关系);二是“把他人当本人”(一个人只要设身处地经过角色互换，才干善解人意地去急他人之所急、痛他人之所痛);三是“把他人当他人”(即尊重他人，不干预对方的隐私，做到内外有别、男女有别，不冒犯对方的个人空间);四是“把本人当成本人”(这意味着在自知的根底上树立起自尊和自信，扬长避短，更成熟地与他人相处)。
