在工作和生活中，人们不可避免地会产生矛盾。在许多情况下，如果你不 控制不住自己，矛盾会越来越严重，影响工作，伤害感情。所以，掌握一些平复愤怒的心理技巧，对每个人，尤其是年轻人，都是非常有益的。本文列举了五种方法:

1、平心静气

美国商业心理学家欧莲·朱利斯教授提出了能让人冷静下来的三条原则“首先降低声音;继而放慢语速;最后，胸部挺直。降低你的声音，因为声音会对你的感情产生催化作用，从而使已经冲动的表现更加激烈，造成不应有的后果;放慢语速，因为一旦掺杂个人感情，你的语速会变快，会给你带来很高的声音，容易导致冲动;挺胸，因为你情绪化、语调激烈的人通常身体前倾一旦胸部挺直，就会冲淡冲动紧张的气氛身体前倾的时候，会让他们的脸靠得很近这种说话姿势会人为制造紧张感，从而增加愤怒。这三点都是很有见地的经验。

2、闭口倾听

一位著名的英国政治家、历史学家帕金森和英国著名管理学家鲁斯通吉在他们的著作《知人善任》中谈到了:“如果有争论，记住、免开尊口。先听别人说，让他们说完。尽量做到豁达，真诚，讲道理。赢得人心是绝对困难的而最直接的方法就是彼此交谈，这在争吵中是绝对不可能的。愤怒的特点是短暂的，“气头”之后，矛盾会更容易解决。当你可以的时候不同意别人的意见s的想法，而你一时半会儿很难说服他们，闭上嘴听会让他们意识到听话的人对他的观点感兴趣，这不仅是对自己的压制“气头”同时有利于相互削弱和回避“气头”平静然后平静，平静然后清水，清水然后鱼都可以算”,待“风平浪静”之后再来讲道理，可以避免伤害双方感情，往往能得到理想的结果。

3、转移注意

传说春秋时期有个蓝田侯叫王恕，性格很暴躁。鉴于这一弱点，他在与人相处时非常注重自制力，不容易被别人激怒。有一次，谢武义怒气冲冲地骂上门，大吵大闹，还在王叔 的男人。王叔一直强压着性子，默默地站着，一声不吭，直到谢五一走了很久，才转头问手下“他走了吗?下属答:“走了好一大会儿。他松了一口气，转身继续做自己的事。王舒 s的方法是在不离开现场的情况下强迫自己转移注意力，以免听进对方激烈的言语，防止自己被进一步“激化”心理学知识告诉我们，:人在生气的时候，大脑皮层往往会产生强烈的兴奋，从而产生暂时的“意识狭窄”现象，而这种有害的兴奋会进一步蔓延和升级，甚至引起激烈冲突的不可想象的后果。转移注意力的作用是合理转移激动情绪，主动降温，防止冲突恶化。

4、交换角色

卡内基·梅隆大学的商学教授罗伯特·凯利，当一个程序员和他的老板就加利福尼亚一家计算机公司的某个软件的价值发生争论时，建议他们互相支持站在争论的一边结果，五分钟后，双方都意识到对方有多可笑 s的表现是，大家都笑了，很快就找到了解决办法。在人与人的交往过程中，心理因素起着重要的作用人们希望只有自己是对的，对方必须接受自己的意见。然而，由于人们 在组织和生活中扮演不同的角色，在处理问题时，人们往往会因为角度和立场的不同而有不同的看法。如果双方都坚持他们所看到的和可以 不要理性地考虑对方的意见，很容易引起冲突。如果双方在交换意见时能够换位思考，设身处地，他们就会相互理解s的动机和目的在比较中，他们会意识到自己的意见是否正确，是否应该被对方接受，从而避免发脾气。

5、理性升化

电视剧《继母》中，年轻的后妈看到孩子故意为难她，搞恶作剧，气得把玻璃打碎了。但她马上意识到了进一步冲突的后果，想到了作为母亲的责任和理由，顿时消除了怒气，扫掉了玻璃碎片，主动向孩子道歉，从而使关系得到了和解。当冲突发生时，在头脑中估计一个后果，思考自己的责任，把自己升华为一个理性的人、心胸开阔的人，一定能控制自己的情绪，缓解紧张的气氛。忍一时之气，不为百日之忧”合理的让步不仅会对事情大有好处，还会赢得别人的爱退一步海阔天空。

知春寒