“先入为主”是我们十分熟习的一个成语,更是人际关系中最常见的心理现象。通常状况下,假如我们事前得到了一些信息,这些信息就会在无认识的状态下,影响我们对别人的判别和决议,并直接影响我们与对方的关系状态。
这就是心理学所说的“沉锚效应”。该理论以为:人们做决策前,思想常常会被所得到的第一信息所左右,第一信息就会像沉入海底的锚一样,把你的思想固定在某处,从而产生先入为主的歪曲认识。
在很多时分,“先入为主”能俭省我们处置关系的时间。但是,更多的时分,它却会成为我们正确认识别人和精确处置关系的障碍。之所以被称为“沉锚”,是由于这个锚点埋藏于认识的深处,很多人以至认识不到曾经被埋入了锚点,并不晓得本人曾经不知不觉地被某些先入为主的信息所误导,还以为这是经过本人的独立考虑所做出的决策。
给大家讲个小故事,让大家感受一下“锚点”是怎样被埋入的。
有一个饭店老板很聪明,他在公路两侧开了两家同样的饭店,主要针对开大车的司机师傅,食物很简单,就是煮面配菜加鸡蛋。开端的时分,两家饭店的停业额差不多,他也没有特意去比拟过。可是,自重新招了一批效劳员后,两边的停业额有了差距——北边那家总比南边那家多出不少钱。
他觉得很奇异,于是就把两边的效劳员互换了一下。结果,南边的停业额又比北边的停业额多了。他决议在店里亲身察看一下,到底是什么影响了停业额。结果十分出其不意:原来,发明更多停业额的效劳员并没有什么神奇之处,只是在问话的时分稍有不同。普通状况下,效劳员会问顾客“请问您要不要加鸡蛋?”顾客答复“要”和“不要”的比例差不多;但是,这些效劳员问的却是“请问您是加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”大局部的顾客答复“加一个”或者“加两个”,只要一小局部的顾客答复“不加”。于是,他们每天都会多卖出好多鸡蛋。
这就是“沉锚效应”最直接的表现。在成年人的世界中,无法创新也是“沉锚效应”的表现方式之一。要让本人对人和事物有一个客观而精确的认识,就要尽可能的 防止或减少“沉锚效应”。
要防止或减少“沉锚效应”的产生,需求做到以下两点:
一是多搜集有用的信息,并停止比对处置,找出有价值的信息,放弃无意义的“沉锚”。
二是彻底放弃一切已知的信息,剔除“沉锚”所带来的隐患。
当然,无论是哪一条,都需求我们可以坚决地坚持客观中立的态度,具有归零的心态,才干真正走出“沉锚”效应的干扰,并因而而具有调和美妙的人际关系。
知春寒