同窗说他跟相恋7年的女朋友分手了，想找你喝喝酒；小妹说她最近失业了，让你给出出主见；同事的妈妈得了抑郁症，总是忧心忡忡的；朋友的父亲生病住院了，她在**那头痛苦不止......随着年龄的增长，总是有那样一个时辰，朋友或亲人有难，需求你的抚慰和协助。有时，或许一句贴心话或者一个拥抱，就能给对方极大的抚慰;而有时，那些抚慰的话语却会给对方带来更大的痛苦。如何有效地抚慰别人，这个貌似简单的行为还是需求一些技巧的。
抚慰别人，光有热心还不够
在北京工作的小王家里条件不是很好，他平常省吃俭用，有时间还做兼职，为的就是能让身在乡村的父母生活得好一些。但是，最近小王病倒了，需求住院入手术。同事小张是个热心肠，也是小王的铁哥们儿，探病时他发现小王很懊丧，就抚慰他说:“不就是得点儿病吗，没什么大不了的，做个手术肯定能治好!我晓得你不富有，但钱不是问题，我这儿有点钱，你先拿着，病好了再还我。”谁知小王说什么也不要这钱，而且脸色越来越不美观。小张很疑惑:“我这么热心帮他，他怎样不领情呢?”
北京戴吾乐咨询中心资深咨询师肖江庆通知记者，上面的案例中，小王的生活很艰难，他不承受小张的协助可能是怕本人今后还不起，也可能是不想被他人怜惜。小张所谓的“不是问题”的钱对小王来说很成问题，因而，他的话很可能伤到了小王的自尊心。
当朋友、亲人遇到艰难，大多数人会满怀热情和爱心肠想方法抚慰、协助他们。但是，“要想有效地抚慰别人，光有热心是不够的”，肖江庆说，“只要真正理解了对方的觉得，晓得了他痛苦的本源，我们的抚慰、协助才干对号入座。否则只能是自说自话，不但不能抚慰对方，有时反而会伤害别人。”
让对方哭出声来
对许多人而言，看着亲朋痛苦、失落，是件煎熬的事情。人的趋吉避凶本能会让我们想快速处理它。“别伤心了”、“想开点儿，这没什么大不了的”、“事情过去了就不要想了”……你能否常会这样抚慰别人?这些话真的管用吗?
事实上，假如没有设身处地地理解对方的真实情感体验，仅一味地劝对方不要伤心难过，这些空话无异于隔靴搔痒，很难安抚对方受伤的心灵。肖江庆说:“当人们感到痛苦想找人倾吐时，普通处于兴奋状态，他们常会口若悬河地说本人的伤心事，这时我们最好不要马上发表见地，不如当一个听众，让对方将心里的不快发泄出来。很多时分，人们诉苦为的仅是让别人了解本人，让本人不再孤独地接受痛苦。这时，倾听自身就是一种很好的抚慰方式。"在说话过程中，假如对方强忍痛苦，我们最好让对方哭出声来。由于"哭能够疗伤，能够让人们放下面具，正视理想”。
此外，关于亲人和同性(多指女性之间)而言，一些肢体言语如拥抱、拍拍对方肩膀等也能起到很好的安抚作用。
把决议权交给对方
由于一件小事，小林跟男朋友小高吵架了。伤心的小林跟好朋友说了这件事，好朋友给他出留意:“你先别理他，等他先来供认错误。这样是为了让他注重你，我男朋友就是这样调教出来的!”小高的妈妈则劝小高说:“别每次都是你主动认错。你听妈妈的，不能惯她这个缺点!”小林和小高的关系越来越僵……
据理解，在我国当人们心中感到不快，首先想到的是找亲人或朋友倾吐。亲友间互相抚慰的益处是互相比拟理解，容易找到问题的本源。但有时，由于掺杂了亲情和友谊的要素，人们在抚慰亲友时，不一定能客观地对待对方所面临的问题，而是急于依据本人的感受为对方支招。这看似好事，但有时却会帮了倒忙。肖江庆倡议，我们在抚慰别人的时分，最好不要随便支招。
有时分，亲友会感慨:“我真是没辙了，你说我该怎样办吧!”其实，大多数状况下，亲朋这么说只是表达一种心情，并不一定是要向你讨主见。“这时，我们能够笑而不语，表示了解他这种心情”，肖江庆说，“当然，假如我们有相似的阅历或者话题触及到一些大的准绳性问题，能够把我们的想法说出来，但也仅限于倡议，不要替对方拿主见，还是应该把决议权交给对方。要晓得，对你有用的做法对别人一定适用。”
人人都有怜惜之心，遇有别人伤心、不快之时，我们总想协助他们，抚慰他们，那你晓得怎样抚慰他人吗？
来看看抚慰别人的10大准绳！
1、倾听
倾听不是坚持缄默，而是认真听听对方说了什么、没说什么，以及真正的涵意。倾听也不是指说话或提问；通常我们会急于分享本人的故事，或讯问对方问题，以为这样就是倾听该有的姿势。
但是，所谓的倾听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，同时不急着立即晓得事情的来龙去脉。我们必需愿意把本人的「内在对话」暂抛一边。所谓的「内在对话」，是指倾听的同时，在脑海中不盲目停止的对话，包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话，或算计着接下来的话题。
2、停顿
在对话之间，有时说，有时听；当听到本人心里响起「我不懂……」的声音时，就是该暂时停顿一下问对方：「我能否错过了什么情节？」我们还必需提示本人，放慢不盲目产生的机械式反响，例如，想快速处理对方的不安，因此没有正面考虑问题，便直接跳到采取行动的阶段──说些或做些我们以为对对方有益的事。
慢条斯理地停顿与考虑，可让我们中止下判别、中止反响，并且产生猎奇心。如此，有助于在重要的剎那间，发挥同理心，假如没有做这样的停顿，我们可能会在剎那间，说出稍后会反悔的话。停顿就像开车时，变换排挡时所需运用的离合器：先减速到某种水平，扣上齿轮之后，才干停止加速。
抚慰的艺术，在于「在恰当的机遇，说恰当的话」，以及「不在一时激动下，说出不该说的话」。
3、当朋友不当英雄
协助他人渡过困难岁月，不同等于将他们从痛苦的处境中「解救」出来。人们有权益和义务，去接受他们行为的结果，和其所带来的窘境。我们应该认同他们的痛苦，让他们去觉得痛苦，并且不试着快速遣散痛苦。我们仅试着提供让他们越过「恐惧之河」的桥梁。
当朋友、家人陷于心情或身体的痛苦之中时，支持他们的最根本办法是：允许对方哭泣。面对哭泣的人，人们最自然的反响，即是希望对方中止哭泣，并跟他说：「别哭了，事情一定能够安然处理的！」其实这并不是最恰当的反响。当对方抽泣或掉泪时，我们通常会对本人的无助而感到坐立难安。但是，哭泣是人体尝试将心情毒素排出体外的一种方式，而掉泪则是疗伤的一种过程。所以，请别急着拿面纸给对方，只需让他晓得你支持他的心意。
4、给予抚慰
给予抚慰并不是通知他人：「你应该觉得……」或是「你不应该觉得……」。人们有权益保有其真正的觉得。抚慰是指：不要对他们下判别，不要心想他们正在受苦、需求承受帮助；抚慰是指：给予他们空间去做本人、并认同本人的觉得。我们不需求透过「同意或反对」他们的选择或处置窘境的办法，来表达关怀。
5、感同身受
当我们忙着试图协助别人时，可能会遗忘人们会发觉到我们内心的动摇──没有说出来的想法和觉得。虽然人们无法确知我们的想法，但通常能够发觉到我们能否惊惶、对他们下判别，或是为他们感到难过。面对面抚慰他人，和我们内心真正的状态，有很大的关联。由于对他们的遭遇感同身受，我们不只分担对方的痛苦，也需忍耐本人内心的煎熬。不管面临的处境如何，好心的现身与抚慰，即是给予对方的一项礼物。
6、长期守候
改动会带来许多紊乱。没有人能够疾速整理那样的紊乱。人们需求时间去调适、反省、改动和讯问：「假设……，会怎样？」的问题。在「疗效对话」中，我们学着承受以下事实：我们的家庭成员、同事或邻居，有时分仅需求我们当他们的「共鸣箱」，且能诲人不倦地供其重复运用。
7、英勇挺身而出
不管身处任何情况，对本人不知该说什么而感到穷困，是无妨的；让我们想协助的人晓得我们的觉得，也是无妨的。以至能够诚实地说：「我不晓得你的觉得，也不晓得本人该说什么，但是我真的很关怀你。」即便本人对这样的表达觉得可笑，还是能够让对方晓得，你不急着「如今」和他交谈。你或答应以选择用书写的方式，来表达觉得和想法。除了言语的表达之外，「疗效对话」尚有许多不同的方式。
8、提供适用资源
不需帮他人找到一切问题的答案，但能够尽力提供可用资源──别的朋友、专家、朋友的朋友，来帮助他们找到答案。能够为对方打几通电话，连结人脉；也能够找相关的书籍给他们阅读；也能够让他到"愚人吧"；或是痛快提供一个规避的空间，让他们得以宁静地寻觅本人的答案。
9、设身处地、主动帮助
当我们问：「有没有我能够帮助的中央？」有时分有答案，有时分他们也不晓得需求什么样的帮助。但是，人们有时会对本人真正的需求开不了口。设身处地去考量人们可能需求的辅佐，是有效助人的第一步。
10、善用同理心
即便我们遭遇过相似的经历，也无法百分之百理解他人的感受，但是我们能够善用同理心去关心对方。切记需先耐烦听完他人的故事，再思索有没有必要分享自已的故事？而分享的结果能否对对方有益？
不晓得怎样抚慰他人？记住这五个要点，做一个高情商的人
每个人都会阅历难过的时分。
朋友的抚慰和鼓舞常常也可以协助我们渡过这些心情的窘境。
可不难发现，有时分，明明是好意想要帮助，结果却起了反作用。
那么，从心理学的角度，怎样“抚慰”才干事半功倍呢？
积极倾听
倾听，是被很多人疏忽的一项技艺。
大家都争着做一个妙语如珠、出口成章的人，却很少有人，愿意静下心来听听他人心里的声音。
在心理咨询中，倾听要比给倡议重要的多。
由于发现本人内在的力气比从他人那里取得能量重要的多。
大多数状况下，每个人都具有处理问题的才能，只是心里呈现了一层迷雾。
倾听，就是协助TA拨开这层迷雾的方式。
表达共情
很多人觉得，通知对方本人比TA更惨，是一个有效的抚慰办法。
总是在议论本人，是一种自我中心的表现。
很多感受，都只是在当下才干成立的。
晓得本人的感受是遭到他人注重的，可以发明出一种平安的说话气氛，让内心不受障碍的停止表达。
“我了解这种觉得。没事，你继续说。”
“这确实很难，只要阅历过的人才懂。”
“可能我没阅历过，但我能觉得到你如今真的很难受。”
让对方感遭到你的了解，就可以有效的缓解内心的疼痛了。
积极参与
有些心情问题是由一些外部事情形成的。
让TA晓得，在处理问题上，你也可以为TA提供一些力所能及的协助，辅佐TA处理问题。
深化讨论
坚持猎奇心，鼓舞TA深化的去讨论问题的内核。
别再还没搞分明情况的时分就自以为是的剖析一通。
你能够试着问问这几个问题：
“你想再深化聊聊吗？”
“这个细节我有点疑惑，你能够再说说吗？”
“那你如今最关怀的事是什么？”
给出倡议
不要随便的给倡议，除非对方明白的提出了这个请求。
给倡议，很容易就会给人一种压榨感，特别是关于一个陷在心情问题中的人来说。
“你觉得我应该怎样做？”
假如对方提出了这个问题，而你以为本人对此也有一些不错的倡议，那么能够提供应TA作为参考。
很多时分，你以至都能够反问TA，“你觉得呢？”
可能和你倾吐之后，TA的心里也曾经找到理解决问题的办法了。
为什么“倾听”这么重要？
由于我们每个人都盼望被他人看见。
很多时分，我们会默默的找一些懂得倾听本人的人去倾吐，由于和他们说话的过程中，我们能感遭到本人的内心被TA看见了。
最好的抚慰，就是晓得世界上有个人在意本人的感受。
假如有人通知你，本人心中很难过，那么TA应该就是希望，你可以成为那个可以看见本人的人。
知春寒