我每天早上在纽约中央公园跑步。在过去的18个月里,放松地绕圈慢跑几乎更像是躲避骑自行车的人。诅咒、对于跑步者和骑自行车者来说,握住中指,甚至几乎碰撞,是非常常见的日常活动。我甚至看到一个骑自行车的人向一个跑步的人吐口水。
为什么那么多骑自行车的人这么生气?因为我想了解这一点,我借了一个朋友 上周六,他骑上自行车,穿上他的骑行鞋,踩下踏板。我进入了西77街的公园,那里有一个陡坡,有一个6英里长的环路。我迅速加速冲下斜坡,然后不得不进入一条满是跑步者和行人的道路,但这些人没有你一点也不注意我。当我逐渐加速,打算加入环路的时候,我意识到我有危险了,我前面的跑者也一样。就是在这一刻,我开始喊:“小心点儿!
我只在公园里骑了几秒钟,但我已经在对跑步者和行人大喊大叫了。我的观点和立场马上就变了。但是我 我不生气我 我害怕。一个跑者任何意想不到的位置变化都可能意味着严重的碰撞,对我和他们都是如此。
这可以 I don我不禁想起了:把自己放在别人身上有多普遍的角度来考虑问题?
比如今年早些时候,一个朋友给我介绍了一个财富50强公司的高级副总裁。在我们认识的电话交谈中,我想和他讨论一下可以用于他的大型跨国企业的不同的生产和劳动模式。但就在我问了一些高层次的问题,并提出了我如何组织我的角色和系统的重要原则之后,这位高管提高了嗓门喊道“这些都不适用于我!你不 你根本不了解我们!以及“这里的情况比你说的更复杂!
我赶紧委婉地提出结束通话,感谢他抽出时间,并说也许我这方面的专业知识这次帮不了他。虽然私下里,我默默居高临下,嗯,另一个傲慢的高管,你可以 不要告诉他任何他不知道的事情我还不知道。真是个蠢蛋。
但是现在,鉴于我最近在中央公园的顿悟,我开始重新思考我是如何看待这个电话的。在我们25分钟的谈话中,我几乎确定我没有不要说任何会激怒他的话。而他 她可能不是白痴;毕竟是通过一个共同的朋友认识的。这些看似苛求、暴躁、激进的表现,或许只是因为他承受了极大的压力、想要保护他自己或者他的团队免受他所恐惧的(如缺陷、失败、尴尬或者干脆改变)影响的管理者。也许,如果我能更好地从他的角度考虑问题,我就能帮助他。
有多少工作冲突仅仅是因为他们可以 不要从另一面看问题的观点?我开始动脑筋想出一系列的主意来帮助我的同事们更好地相互理解美国人的观点38860 68868688686
问问你的老板,在她上级主持的会议上,你能不能当个旁观者。这样,在会议结束后,你可以更好地理解她和她的同龄人所面临的压力,以及你如何帮助缓解这些压力。
在部门内实行责任轮换制。然后你可以让部门成员就如何完成工作达成共识,增强他们对团队成员竞争目标的理解。
在跨企业或者跨职能的任务组中扮演一个角色,就是那种其他人通常无论如何都想回避的角色,以便更多地了解企业内部的其他部门。
一次在客户 的地方“企业外实习”在他的公司工作一段时间,真正了解它是什么 我们希望能得到贵公司的服务。
这些都谈不上详细值得强调的是,对我来说最有效的方法与工作无关。无论如何,无论是在办公室还是在生活中,试着换位思考都能增强你以意想不到的方式从不同角度看待事物的能力。它不 不必是某种敏感的情感训练课程。可以简单到改变一些习惯,或者读一本好的小说。甚至在公园里兜风。