我先讲两个接近一百年前的实验：
第一个实验是桑代克的试错实验。有个叫桑代克的心理学家曾经对猫做过这样的实验：他事前准备了一个铁笼子，笼子只留一个小门，门上有一个铁环安装，只需拉动这个铁环，门口就会自动翻开。这时，他把一只猫抓进铁笼子里，把门关好。
猫是一个喜欢自在的动物，被抓进笼子后它会乱抓乱撞。在乱抓乱撞中，忽然触动了铁环，门口自动翻开了，猫逃窜了出来。
这时，再把猫抓进铁笼子里，它依然是扰抓乱撞，当再次触碰到铁环时，门又翻开了，猫再次逃窜了出来。这样重复实验屡次之后，猫不再乱抓乱闯了，而是直接去拉动铁环轻松跑了出来。
桑代克把动物的这种行为称之为尝试.试错学习。猫的这种行为是经历性的，期间没有推理的成分。但是，猫的这种行为也是一种问题处理的办法。
桑代克以为动物的学习是一个渐进的、自觉尝试而逐渐减少错误的过程，他由此提出了问题处理的联合理论。
第二个是格式塔心理学家柯勒对黑猩猩的实验。这个实验是这样的：把一只黑猩猩关在一间屋子里，屋顶挂着一串香蕉。猩猩饿了后想吃到这串香蕉，可是呢，香蕉挂的很高，本身的身高无论如何也摘不到香蕉。
屋子里有个箱子，只需把箱子移过来，站在箱子上就能轻松得摘下香蕉。在这个处境下，饿急的猩猩把箱子与香蕉树立了衔接，它把箱子移过来，站在箱子上，很轻松地摘下了香蕉，从而处理了饥饿的问题。
后来又有一个相似的实验，屋子里不是事前放下一个箱子，而是准备了两根竹杆。猩猩先是腾跃着去摘高处的香蕉，可是无论怎样跳也无济于事。后来，猩猩拿起一根杆子去够香蕉，可是本身的身高加杆子依然够不到，几次失败后，猩猩忽然顿悟，将两根竹杆接起来终于将香蕉取了下来，到达了吃到香蕉的目的。
柯勒发现，猩猩处理问题依赖于知觉情境的改组，行将原来的知觉情境改组成一种新的构造，从而表现出对整个情境的顿悟。
这两个实验我考虑了很久很久。把一个人关在一个封锁的空间里，他一定会找到出口，或者应用工具，这是不成问题的。假如变化一下方式，你可能没有猫聪明，更没有猩猩那么明智。
我们每一个人，我说的是每一个人，在许多状况下要都要阅历猫的试错过程，然后才过度到猩猩的顾悟。要晓得，人类社会要比猫和猩猩遇到的问题复杂的多。我们许许多多的人，终其终身也是不时地在尝试.试错中渡过的，像猩猩的顿悟，曾经上升到发明的高度。
人遇到的问题不只仅是人与物的问题，最主要的是人与人之间的关系问题。比方婚姻情感、社交恐惧、上下级关系、亲子教育、人事管理等等。人最大的困惑是社会环境生活。社会环境生活要比自然环境生活其复杂水平何止千万倍。
人最可贵的是具有发明性思想才能。问题是，你的发明性思想不论多么高明，生活中的理想问题照样无能为力。比方说，一个将军能指挥千军万马，但不一定能指挥舞本人的妻子；你是一个高明的教育家，不见的能教育好本人的孩子；一个数学家能破解复杂的数学难题，但不一定能处理生活中的琐事。
最后我再说说疾病。我们人类面对的一个严重的问题是疾病。假如我们把疾病当作桑代克的铁笼子，你能从铁笼子里跑出来吗？那些被疾病吓死的人大有人在，足以证明人没有猫聪明。有些人可能比猫聪明，但没有猩猩那么有悟性。比方前些人，有些明星在国内得了重病跑到美国治疗，结果还是死了。
我接触过一些有心理问题的人，这些人遭到伤害后，和猫面对的铁笼子一样，痛苦挣扎，直到死也没有找到那个能够脱身的铁环。那个铁环不在吗？一定是在的。我们要有这个么一个理念：只需是问题一定会有答案，没有答案的问题是不存在的。
我说过，我们人类遇到的问题要比猫和猩猩遇到的问题复杂，类比一下，心理上的问题远远要比物理上的问题复杂。
我在年轻的时分有个十分优秀的朋友，他在上世纪八十年代初靠养殖发了财，在人们对万元户望洋兴叹的时分，他早曾经是万元户。可是，他的第一次恋爱失败了，产生了婚姻恐惧症，直到今天还是单身一人。三十五年过去了，他没有走出这一恐惧，谁能了解呢？
还有的人，就他人一句伤害性的话居然气出了肝癌，谁能置信呢？还有的人，被他人的一句话气爆了肺，你能置信吗？
回过头来我们再看看桑代克的猫实验。假如我们遇到的每一个艰难就是那个铁笼子，你能走出来吗？我们能够说人类要比猩猩聪明，我看，在许多情形下，我们比猩猩笨的多。比方说，那些在国内得了病到外国治疗的人，其实依然在铁笼子里乱抓乱碰，并没有找到处理问题的本质性手腕。
悟性才是宝贵的。当我们在外部找不到可应用的工具的时分，悟性就是独一牢靠的资源。
最后我再谈谈德国心理学家韦特海默的发明性思想。韦特海默发现，发明性不一定是依照逻辑停止思想的，逻辑思想既不能保证思想的正确性，也不保证思想的发明性。他说，发明性思想不是零零散散的碎片，而是要理解课题的整体特征，并且从整体特征动身应用某些传统的智力操作。他因而说，发明性地处理问题包含了对课题成分的重新组织，而不是依据联想或逻辑思想从课题条件中得到答案。
韦特海默的这段阐述十分重要，我们晓得，生活中发作的许多问题既不是依照道德观念和法律标准运转的，也不是依照某些规律运作的。比方说，你的好朋友遇到了艰难向你借钱，你看在多年友谊的份上把钱借给了他，可是呢，朋友有了钱之后并不打算把钱还给你，以至处处逃避你，这就是赖帐。面对这个问题，你既没有采取强硬的措施把钱要回来，也没有经过司法手腕把钱追回来，而是十分伤感，从此回绝与一切朋友的交往。再后来，你对谁都不置信，以至惧怕有人打扰你，从而呈现了社交恐惧症。
你看，几百块钱以至几万元钱，怎样和社交恐惧相等了呢？
这是一个由借钱引发的心理问题，期间既没有逻辑性也没有必然性，完整是个人的交往方式和性格特性形成的问题。像这样的心理问题在生活中很多很多，都是由一级问题延伸到二级问题，再到三级问题，使简单的问题越来越复杂。当呈现了心理问题时，那么你就失去了生活的才能，假如救治不当，这终身就算完了。
最后我用俄国作家列夫.托尔斯泰的一句话完毕本文：幸福的人生都是类似的，不幸的人生各有各的不幸。我窜改一下：一切凄惨的人生是相似的，没有悟性的人生各有各的不幸！不是吗？我们的生活其实就是一个个或大或小的铁笼子，你跑出了这个又进入了那个，在劳累奔走中、在痛苦挣扎中直到终老。
生命的答案，或许就是黑猩猩给我们的启示。假如外部环境没有任何可应用的工具，或者不能改组，哪就向内心寻求吧！
